+7 (499) 938-69-47  Москва

+7 (812) 467-45-73  Санкт-Петербург

8 (800) 511-49-68  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Двор зарос травой: нормы и правила уборки придомовой территории, куда жаловаться

Нередко, между жильцами многоэтажек и управляющей компанией, обслуживающей дом, разгораются ожесточенные споры на тему уборки придомовой территории. У собственников накопилось много вопросов.

Какие действия включает уборка? Кто отвечает за ее организацию? Как она контролируется? Должны ли соседи вносить дополнительные средства за подобные услуги?

Содержание

Что такое придомовая территория?

Придомовой называется территория, вплотную прилегающая к жилой многоэтажке. На ней располагаются: детские площадки, футбольные поля, хоккейные коробки, парковка для личных автомобилей, гаражи соседей и другое.

По закону, участок земли рядом с многоквартирным домом является общей собственностью всех жильцов и владельцев торговых нежилых помещений и складов. Его площадь четко определена в документах кадастрового учета. Там же описаны все находящиеся на территории объекты.

Кроме вышеназванных, это могут быть: тепловые и трансформаторные подстанции (необходимые для достойного обслуживания многоэтажки), предметы благоустройства и озеленения местности.

Таким образом, придомовая территория является, в равной доле, имуществом всех жильцов, а уборка и содержание оплачиваются из их кармана. Земельный участок, по документам, неотделим от самой многоэтажки, поэтому обслуживается и эксплуатируется совместно с ней.

Около десяти лет назад, в Жилищный кодекс Российской Федерации были внесены поправки. Согласно им, каждый собственник не только должен аккуратно относиться к общей собственности и соблюдать правила эксплуатации, как раньше, но и отчислять деньги на ее содержание в размере, зависящем от размера занимаемого помещения в отношении к общей площади многоквартирного дома.

Проще говоря, чем больше его индивидуальная квартира, тем за большую часть содержания придомовой территории он будет платить.

Уборка придомовой территории. Кто организует?

Работы по уборке осуществляются следующими организациями.

  1. Обслуживающими организациями (на основе соглашения с управляющими компаниями).
  2. Фирмами со стороны, с которыми жильцы непосредственно заключили договор на оказание необходимых услуг. Они находят работников, а в случае некачественного выполнения обязанностей по уборке, именно они отвечают перед жильцами.

Способ организации процесса по уборке придомовой территории выбирает общее собрание всех собственников многоквартирного дома, а затем, сообщает о своем решении управляющей компании и предоставляет ее руководителю копию заверенного документа.

Какой бы вариант ни показался вам самым оптимальным, обязательно заключайте договор, в котором будут прописаны все основные моменты ответственности исполнителя, в случае невыполнения взятых на себя обязательств.

Кроме того, в соглашении должны присутствовать следующие пункты:

  • фактический адрес многоквартирного дома;
  • реквизиты и данные управляющей компании;
  • описание предоставляемых услуг и условия их оказания (подробно);
  • права и обязанности обеих сторон;
  • стоимость работ по уборке;
  • ответственность за срыв исполнения условий соглашения;
  • срок действия договора и возможность его продления.

Порядок оплаты

Выше отмечалось, что уборка прилегающей к дому территории оплачивается собственниками жилья (для этого, в квитанции о коммунальных платежах есть отдельная графа). Все они, в той или иной мере, пользуются земельным участком.

Одни ставят возле дома машины, другие гуляют на детской площадке с ребенком, третьи получают эстетическое наслаждение, разбивая под окнами красивые клумбы и т.д.

В Жилищном кодексе Российской Федерации четко указан порядок расчета тарифа за обслуживание земли, принадлежащей жильцам многоэтажек. Как отмечалось ранее, счет будет зависеть от площади, занимаемой квартирой собственника.

Если жильцы многоквартирного дома исправно оплачивают платежные квитанции, а убирать никто не приходит, или работы осуществляются в недостаточном размере и объеме, соседи имеют право обратиться в обслуживающую компанию с заявлением о снижении платы за некачественные услуги.

В жалобе нужно отметить всю необходимую информацию, подробно остановившись на описании невыполненных работ.

Правовые документы

Основные правила уборки придомовой территории прописаны в следующих государственных актах:

  • законах на федеральном уровне;
  • жилищном праве;
  • Инструкции о технической эксплуатации домового фонда.

В каждом регионе, этот список может быть продолжен дополнительными документами, специально разработанными для регулирования отношений между собственниками и обслуживающими организациями.

В них обозначается список обязательных работ и дополнительных услуг, сроки их исполнения и другое. Законы, принятые на региональном уровне, должны соответствовать общепринятым нормам Российской Федерации.

Контроль за осуществлением всех правил и норм могут осуществлять собственники дома, органы местного самоуправления, а также комитеты, специально созданные для этих целей.

Список обязательных работ

Перечень необходимых работ, которые должны исполняться дворником, зависят от сезона.

Летом основные направления его деятельности — уборка придомовой территории от мелкого мусора и грязи, а также:

  • стрижка газона и невысоких кустарников;
  • покос высокой травы;
  • подметание тротуара;
  • уборка мусора с детских площадок и придомовых урн;
  • очистка места рядом с мусорными контейнерами от отходов, выпавших во время погрузки;
  • полив из шланга зеленых посадок и клумб у дома;
  • контроль завоза песка для детских игр;
  • покраска скамеек, лесенок, турников и других строений на прилегающей территории;
  • полив дорожек в жаркую погоду (больше 30 градусов).

Зимой обязанности изменяются, и их выполнять должен не только дворник, но и специально нанятая снегоуборочная техника:

  • очистка дорог от снега и льда для подъезда к многоэтажкам, а также тротуаров для движения пешеходов;
  • своевременное избавление от сосулек на крышах зданий и других выступах (до приезда специальной техники должны быть выставлены специальные ограждения, не позволяющие людям оказаться в опасной зоне);
  • рыхление снега на месте газона и у молодых насаждений;
  • ежедневная уборка мусорных корзин;
  • расчистка подхода к подвалу дома;
  • освобождение пространства рядом с канализационными люками от льда;
  • обеспечение порядка на детских площадках и местах, специально оборудованных для активных занятий спортом;
  • посыпание пешеходных дорожек солью и песком в гололед.

В правилах четко регламентирована частота подобных процедур: убирать снег свыше 2 сантиметров толщиной нужно 2 раза в день (утром и вечером), а посыпать тротуары – один раз в сутки.

Обслуживание придомовой территории является частью всего комплекса работ по эксплуатации и содержанию дома и входит в список мер, принимаемых для улучшения всего жилищного пространства.

Благоустройство включает деятельность по уборке, озеленению, возведению эстетических и практических архитектурных построек (лавочек, клумб, искусственных декоративных украшений).

На собрании жильцов, перед подписанием договора с обслуживающей организацией, индивидуально определяется перечень услуг (общая уборка и дополнительные обязанности), за которые они готовы платить деньги. Решение принимается простым большинством голосов. Обговаривается также стоимость необходимых работ.

Контроль исполнения условий договора

Наблюдение и контроль за оказанием услуг и их качеством входит в обязанность:

  • владельцев помещений в многоквартирном доме;
  • регионального Роспотребнадзора;
  • органов местного самоуправления.

Если жильцы выявили нарушение условий заключенного договора, они могут составить совместную или индивидуальную жалобу в администрацию города или другого населенного пункта. Проверка должна быть произведена в срок, равный пяти рабочим дням.

Что делать, если придомовую территорию не убирают?

Бывают случаи, когда все формальности соблюдены, договор заключен, деньги регулярно перечисляются на счет обслуживающей организации, а убирать никто не приходит.

В такой ситуации, жильцы должны обратиться с соответствующим заявлением в один из следующих органов:

  • жилищную инспекцию;
  • дирекцию управляющей компании;
  • службу по защите прав потребителей;
  • судебные инстанции;
  • участковую инспекцию.

Собственники могут расторгнуть договор из-за халатного отношения управляющей компании к своим обязанностям и на общем собрании выбрать новую обслуживающую организацию, которая будет добросовестно выполнять все пункты соглашения и своевременно убирать придомовую территорию.

Местные власти могут предоставить список надежных фирм с безупречной репутацией, проверенной годами подобной деятельности.

Качество работ по уборке придомовой территории напрямую зависит от активности и участия в этом вопросе жильцов многоквартирного дома. Если они будут проявлять инициативу и осуществлять контроль деятельности дворников и управляющих компаний, положительные результаты не заставят себя долго ждать.

Уборка придомовой территории

К одному или нескольким домам обычно прилегает определенная территория, на которой находятся стоянки для машин, детские площадки, клумбы, гаражи и так далее. Эта площадь именуется придомовой, и ее может использовать каждый жилец. Но не секрет, что зачастую эта территория не содержится в должном виде, жильцам приходится самим браться за инструменты и приводить ее в порядок.

Иногда по не знанию, а иногда потому, что организациями, в сферу деятельности которых входит уборка придомовой территории многоквартирного дома, ею не занимаются. Давайте разберемся, кто же все-таки убирает эту площадь, кто отвечает за содержание в товариществе жильцов и что вообще входит в уборочные мероприятия.

Чья обязанность

За одним или несколькими многоэтажными домами закрепляется определенный участок земли, на котором могут быть размещены детские или спортивные площадки, парковки, гаражи. Правила подсчета границ дворовых территорий гласят, что их размеры определяются исходя из установленных норм площади для каждого конкретного региона, количества этажей в многоквартирном доме и некоторых других и указываются в публичной кадастровой карте. Но отведенный для этих целей участок должен отвечать потребностям всех собственников жилья.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Или звоните нам по телефону (круглосуточно).

Это быстро и бесплатно!

Если говорить о частных домах, то законодательно не указано, сколько конкретно метров от забора считается придомовой территорией. Ограждение – способ межевания частной территории в данном случае. При условии, что дом и участок находятся в собственности жильцов, все, что находится до забора – частная придомовая территория. Та земля, что находится снаружи, как правило, является муниципальной.

Частый вопрос собственников многоэтажек — кто все-таки должен убирать придомовую территорию многоквартирного дома? Ответим на него:

  • управляющая компания, с которой у жильцов заключено соглашение;
  • проживающие в домах люди самостоятельно в том числе;
  • сотрудники ТСЖ;
  • сторонними фирмами и подрядчиками, с которыми у участников ТСЖ, УК или самих жильцов был заключен соответствующий договор.

Правила содержания многоэтажного дома гласят, что управляющие организации обязаны заключить соглашение с рабочими, чтобы те занимались регулярной уборкой мусора на придомовой территории. Фирмы, с которыми собственниками квартир был заключен договор, должны неукоснительно выполнять его условия, в противном случае жильцы имеют право подать на них в суд за невыполнения обязательств.

Выбор оптимального способа организации уборки придомовой территории решается путем голосования на общем собрании жильцов. После этого с выбранным исполнителем уборочных работ заключается договор по имеющейся форме, в котором прописываются такие пункты:

  • адрес дома;
  • реквизиты УК или ТСЖ;
  • права и обязанности, ответственность обеих сторон;
  • график уборки;
  • сроки и причины для расторжения соглашения;
  • описание оказываемых услуг, на каких условиях предоставляются;
  • тарифы на уборку и прочие услуги придомовой территории;
  • вероятность продления контракта, основания;
  • стоимость.

Договор подписывается обеими сторонами с указанием ФИО и должностей, ставится текущая дата. Также необходимо ТСЖ заключить договор с дворником согласно установленному образцу. Перечень выполняемых им работ зависит от текущего сезона.

За чей счет

Несколько лет назад в Жилищном Кодексе РФ произошли изменения, согласно которым каждый из собственников жилья обязуется не только соблюдать правила эксплуатации собственности, но и перечислять средства на ее содержание. Сумма к оплате зависит от размеров помещения, которое занимает жилец, в соотношении с общей площадью многоэтажного дома: чем она больше, тем выше стоимость.

При этом тот факт, приватизированная квартира или нет, в данной ситуации роли не играет. Территория, прилегающая к многоэтажке, считается собственностью каждого из проживающих в здании. А значит, обязанность по соблюдению вышеуказанного правила ложится на всех. Ведь каждый из жильцов так или иначе пользуется этой территорией. И согласно статье 158 ЖК должен оплачивать счета по уходу за ней.

Бывают ситуации, когда жильцы исправно платят по счетам, но раз за разом уборка и уход проводятся в недостаточном объеме и качестве или же отсутствует вовсе. Тогда следует обратиться в УК с заявлением о снижении тарифов по оплате уборочных услуг. Обязательно указать перечень невыполненных работ.

Нормы уборки придомовой территории

Существуют общие нормативы и список обязательных работ и услуг по обслуживаю площадей, прилегающих к дому на основании заключенного с управляющей компанией договора. В зависимости от региона список может быть дополнен рядом дополнительных документов.

На общем собрании, на котором был определен оптимальный способ содержания придомовой территории, также обсуждается перечень общих и дополнительных услуг для согласования стоимости и согласия минимум половины собственников.

Для обслуживания придомовой территории помимо уборки выполняются меры по ее улучшению и благоустройству, озеленению, декорации и оптимизации пространства для использования в целях жильцов разных возрастов, например, установка лавочек или детских площадок.

Это интересно:  Как рассчитать налог на имущество юридических лиц 2019 - как начисляется, расчет, на недвижимость

Общеустановленные нормы уборки придомовых территорий:

  • содержание в порядке тротуаров, дороги, садов и дворов осуществляется обслуживающими организациями, в чью сферу деятельности входят эти обязанности. В некоторых исключениях уборкой занимаются особые службы, с которыми был заключен договор по желаниям жильцов;
  • если территория, которую нужно убрать, не позволяет использовать специальную технику, соответствующие мероприятия производятся вручную;
  • вывоз снега с придомовой территории выполняется снегоуборочной техникой;
  • необходимо обустроить пандусами места, используемые уборочной техникой для съездов, что позволит расширить площадь, на которой можно ее использовать, улучшит и ускорит качество уборки;
  • обеспечение проезда и свободного доступа к люкам, инженерным узлам и точкам водоснабжения, используемым в случае пожара, лежат на компаниях, которые обслуживают жилищный фонд;
  • следует выделить место для складирования материалов и используемого для обслуживания территории оборудования;
  • для тротуаров и дорожных проездов во дворах, ширина которых составляет более 3 метров, следует использовать технику, которой чистят дороги общего пользования.

Регулирует выполнение нормативов соответствующий правовой акт из:

  • федерального закона;
  • жилищного права и ЖК;
  • инструкции о технической эксплуатации жилого дома.

ВНИМАНИЕ! Объем выполняемых работ по уборке и обслуживанию зависит от сезона. Также он зависит от площади и типа покрытия самой территории.

Список сезонных уборочных мероприятий для теплого времени года:

  • подметание, мойка тротуара, которые осуществляются рано утром или поздно вечером, чтобы не мешать жильцам. Мойка выполняется лишь на открытых тротуарных участках;
  • полив высаженных растений по необходимости, в зависимости от климата и температуры воздуха, но не менее двух раз в сутки;
  • регулярная чистка территории порой до трех раз в день, если существуют условия для повышенной засоренности.

В обязанности дворников в ТСЖ или УК входит:

  • уборка придомовых территорий от мелкого мусора и загрязнений;
  • подстригание газона и кустарников;
  • подметание тротуаров;
  • чистка от мусора детских и спортивных площадок, особенно разбросанных возле урн и мусорных контейнеров отходов согласно нормам СанПиН;
  • полив клумб, растений и дорожек (при особо жаркой погоде).

На дворника также могут быть возложены обязанности по покраске скамеек и прочих сооружений на придомовом участке.

Для холодного времени года снегопад – частое явление, а потому придомовая территория убирается особым образом:

  • очистка от снежных заносов осуществляется переносом снега с тротуара на внешнюю кромку кювета или на расстояние до 2 метров от края проезжей части (прилотковая зона);
  • собранный снег складируется кучами или валами в прилотковой зоне;
  • необходимо быстро убирать снег скалывателями и рыхлителями на утоптанных участках;
  • тротуары и проезды внутри квартала должны очищаться от снега полностью;
  • пешеходные дорожки, а также детские и спортивные площадки должны посыпаться песком или солью в гололед;
  • площадь вокруг канализационных люков очищается ото льда;
  • снег у газонов и в местах высадки растений рыхлится.

В зависимости от того, насколько силен снегопад, чистка снежных заносов может осуществляться дважды в день.

Помимо прочего необходима санитарная уборка на придомовом участке. На территории, которая прилегает к дому, должны стоять мусоросборники вместимостью не менее 100 литров. Два раза в год их необходимо красить, устанавливать на специальной забетонированной площадке с ограждениями, соблюдая санитарные нормы. Следует обеспечить хорошо освещенный подъезд и место для разворота техники, которая должна вывезти мусор.

Периодичность уборки придомовой территории определяется органами управления или самими жильцами. Также в качестве контролирующих органов могут выступать местная администрация или в крайнем случае Роспотребнадзор. Участие последнего может потребоваться тогда, когда владельцы квартир недовольны качеством выполняемых услуг, не соблюдаются регулируемые законодательными актами нормативы уборки и необходима проверка вышестоящих инстанций.

Правила уборки придомовой территории МКД

Придомовым признается пространство, закрепленное за отдельным зданием (МКД) либо нескольким домами. Его границы устанавливаются на основании сведений кадастрового учета. Во дворе могут располагаться различные подстанции, гаражи, места для автотранспортных средств, скверы, мусоросборники и прочие объекты. Дворовая площадь предназначена для общественного пользования, поэтому за ее чистотой следят не отдельные граждане, а привлеченные со стороны организации. Придомовая территория обслуживается совместно с многоквартирным домом, так как является его неотделимой частью.

Нормативная база

Существует несколько государственных актов, регламентирующих условия эксплуатации и правила уборки придомового пространства:

  • Постановление Правительства № 491 «О правилах содержания, управления и обустройства/уборки жилищного фонда в МКД»;
  • Жилищный Кодекс Российского Государства;
  • Пособие, касающееся вопросов содержания и ремонта жилищных фондов (МДК 2-04.2004);
  • Постановление Госстроя № 170 «О правилах, нормах эксплуатации объектов жилищно-коммунального хозяйства».

К сведению

В зависимости от региона перечень может быть расширен дополнительными документами.

Кому принадлежит придомовая территория МКД?

Земля, располагающаяся вокруг МКД – это часть единого имущественного фонда, поэтому она принадлежит:

  • участникам кондоминиума/ТСЖ (при наличии);
  • управляющей организации (ЖКХ);
  • всем гражданам, владеющим жильем в данном МКД.

ВАЖНО

Ни один из владельцев не может подарить, продать, сдать внаем свою долю придомовой земли, так как она относится к общедолевому имуществу (Постановление Правительства РФ № 491)

Как определить придомовую территорию для уборки?

Границы, прилегающей к сооружению земли, определяются еще на первоначальных этапах строительства, поэтому площадь участка вокруг МКД для уборки, можно узнать:

  • из кадастровой документации;
  • из сведений Государственного Реестра.

Дополнительная информация

Если жилое строение не прошло кадастровую регистрацию, то следует обратиться в местные муниципальные органы для установления размеров придомовой территории многоквартирного дома для уборки.

Согласно Постановлению Правительства № 491 «О правилах содержания, управления, уборки общего имущества в МКД» в придомовое пространство входят следующие объекты:

  • элементы озеленения (клумбы, кустарники и другие насаждения);
  • различные предметы благоустройства (лавочки, беседки и пр.);
  • игровые/спортивные комплексы;
  • оборудование для сушки белья;
  • места/помещения для автомобилей;
  • площадки для выгула животных;
  • обслуживающие подстанции;
  • пожарные проезды;
  • тротуары, пешеходные дороги, аллеи;
  • уличное освещение и другие элементы;
  • площадки, предназначенные для мусоросборников.

Что такое необязательные дополнительные услуги в договоре уборки?

Стандартный перечень работ по уборке дворовой территории МКД может быть дополнен необязательными услугами (только с одобрения владельцев жилья):

  • озеленение/высадка новых кустарников и других насаждений;
  • благоустройство участка;
  • декорирование/улучшение ландшафтного дизайна;
  • возведение архитектурных построек и пр.

Кто оплачивает уборочные работы придомовой территории МКД?

Согласно действующим правовым нормам каждый владелец жилого помещения (потребитель) обязан нести часть расходов на содержание многоквартирного дома, включая уборку дворового участка (ст. 158 ЖК). Тарифы за обслуживание/уборку прилегающей к МКД земли, рассчитываются с учетом общей жилой площади, занимаемой гражданином (собственником). Все начисления отражаются в отдельной графе платежных квитанций, предоставляемых коммунальными службами.

Если жильцов не устраивает качество предоставляемых услуг, то следует направить претензию (заявление) в обслуживающую организацию, которой необходимо будет улучшить качество оказываемых работ, либо понизить тарифы.

Нормы уборки придомовой территории

Жилищно-коммунальные объединения при оказании услуг по обслуживанию дворовой территории МКД, придерживаются установленных общих нормативов (МДК 2-04.2004). Перечень выполняемых ими работ может меняться с учетом текущего времени года (лето/зима/весна).

В летний период УК/ТСЖ обязаны соблюдать следующие правила уборки придомовой территории многоквартирного дома:

  • ежедневное подметание, полив (при температуре выше 30 °C) дворовой территории (тротуаров, дорожек, подъездных путей);
  • сбор различного мусора (пакетов, бутылок, окурков и пр.) с детских/спортивных и других площадок;
  • подстригание/полив клумб, кустарников, деревьев, газона;
  • завоз песка на игровые площадки для детей (песочницы);
  • покраску ограждающих конструкций, лавочек, качелей, турников и других сооружений;
  • побелку деревьев, бордюров (при необходимости);
  • регулярную чистку мусоросборников от отходов, а также подметание площадок под ними.

В зимнее время в обязанности управляющих организаций входит:

  • очищение дорожек, тротуаров, подъездных путей от наледи, снежного покрова (вручную или с применением спецтехники);
  • рыхление снега в местах высадки зеленых насаждений, а также на газонах;
  • посыпание тротуарных/пешеходных дорожек, входных объектов (площадок возле подъездов, включая лестницы) смесью речного песка и соли;
  • сбивание сосулек с крыш, наледи с водосточных труб и канализационных люков;
  • очистка урн/мусоросборников;
  • сбор мусора с развлекательных комплексов;
  • очищение входа в подвальное помещение от снега.

ВАЖНО

При сильных снегопадах очищение придомовой площади от снежного покрова проводится два раза в сутки.

Весной коммунальные службы, помимо основных работ, обязаны проводить:

  • очищение/промывку стоков и канав;
  • периодический сгон талых вод к колодцам/люкам;
  • общую очистку придомовой площади от грязи, мусора, оставшегося снега.

Кроме того, существуют общеустановленные правила, касающиеся уборочных операций, которые должны обеспечивать коммунальные службы:

  • обустройство мест, используемых уборочной спецтехникой (расширение границ, ремонт дорожного покрытия и пр.);
  • обеспечение свободного доступа к смотровым люкам, инженерным и водопроводным коммуникациям, теплосетям;
  • выделение участков для хранения/складирования инструментов, оборудования и других материалов, требуемых для обслуживания дворового участка;
  • обеспечение оптимальной ширины тротуаров и подъездных дорог;
  • установка ограждающих конструкций высотой не более 60 см.

Также действуют определенные ограничения, касающиеся благоустройства дворовой территории многоквартирного дома, согласно которым запрещено:

  • увеличивать количество парковочных мест путем уменьшения участков озеленения;
  • размещение мусоросборочных контейнеров на газонах, подъездных дорогах;
  • установка торговых ларьков, павильонов, киосков.

Кто обязан выполнять уборку на придомовой площади?

Обслуживание/уборку придомовой территории многоквартирного дома могут обеспечивать:

  • управляющие организации, с которыми заключается соответствующее соглашение;
  • специальные фирмы, привлеченные со стороны, которые работают на основании контракта, заключенного с собственниками (жильцами МКД) либо с ТСЖ.

Способ организации мероприятий по уходу за дворовым участком выбирается непосредственно жильцами МКД путем проведения общего собрания.

Исполнительная организация несет обязательства по обеспечению качества обслуживания, однако привлечь ее к ответственности за ненадлежащее их исполнение можно только на основании заключенного соглашения. Поэтому жильцы должны оформить соответствующий документ типовой формы, в котором будут указаны:

  • реквизиты заказчика и ЖКХ/ТСЖ (наименование/адрес);
  • предмет договора с перечислением всех видов уборочных/обслуживающих работ;
  • права, обязанности участников хозяйственно-правовой сделки;
  • ответственность сторон;
  • тарифы на уборку/способы оплаты;
  • основания для расторжения соглашения;
  • подпись/должность ответственных лиц.

Дополнительная информация

Если земля, прилегающая к МКД, не зарегистрирована в качестве объекта общей долевой собственности, то ответственность за ее благоустройство и уборку несет местный муниципалитет. В новостройках придомовое пространство принадлежит компании-застройщику, однако жители могут приватизировать данную территорию. При этом ответственность за содержание/уборку дворовой площади ляжет на всех собственников приватизированного объекта.

Санитарная уборка и сбор мусора

В целях обеспечения необходимых санитарных условий на участке, располагаемом вокруг МКД, УК/ТСЖ должны:

  • устанавливать на отдельных, заасфальтированных/бетонированных площадках прочные мусоросборники объемом не менее 100 литров, которые должны быть окрашены стойким красителем;
  • ограждать площадки вокруг мусоросборников;
  • обеспечивать освещенность данного участка;
  • осуществлять ежедневный сбор мусора/отходов из всех мусорных контейнеров;
  • обеспечивать условия для подъезда/разворота спецтехники (мусороуборочных машин).

Периодичность

Согласно нормативным правилам уборки придомовой территории многоквартирного дома, основные уборочные мероприятия должны проводиться один раз в смену/в 24 часа. В зимний период во время сильных снегопадов операции по очищению свежевыпавших осадков могут осуществлять два раза в смену/в сутки. Посыпание дворовой территории песком/солью производится по необходимости либо раз в сутки. Тротуары в зависимости от класса могут убираться – 1 раз в 2 дня либо 1-2 раза в сутки.

Наблюдение за качеством выполняемых уборочных работ могут обеспечивать:

  • потребители (жильцы МКД);
  • органы местного самоуправления;
  • Роспотребнадзор.

Что делать, если придомовую территорию МКД не убирают?

Если уборочные/обслуживающие работы выполняются недобросовестно, в недостаточном объеме либо вовсе отсутствуют, то жильцы вправе обратиться с жалобой:

  • к руководству кондоминиума/ТСЖ;
  • к председателю жилищно-коммунального хозяйства;
  • в Жилищную Инспекцию;
  • в местную администрацию;
  • в судебные инстанции;
  • в Прокуратуру района.

Факты нарушения правил уборки придомовой территории следует зафиксировать в специальном акте, который должен содержать:

  • название документа;
  • суть претензии (подробное изложение всех видов невыполненных работ);
  • реквизиты/название управляющей фирмы;
  • ФИО/подпись лиц, предъявляющих претензию;
  • адрес МКД, номера квартир.

Также необходимо составить письменное заявление с требованием произвести перерасчет согласно невыполненным обязательствам.

Жильцы МКД вправе расторгнуть соглашение с виновной стороной и выбрать другое учреждение, которое будет обслуживать/убирать прилегающую к МКД площадь. При выборе следует обращать внимание на репутацию, надежность, опыт стороннего исполнителя.

Прочие нюансы и нововведения

Для того чтобы наслаждаться чистотой и ухоженностью придомового участка, живущие в МКД граждане, должны принимать участие во всех вопросах, касающихся его обслуживания/благоустройства. Контролирование действий/работ клининговых компаний/УК/ТСЖ позволит поддерживать придомовое пространство в презентабельном виде.

В настоящее время в РФ действует федеральная программа «Наш двор», целью которой является создание комфортной городской среды. Граждане, решившие стать участниками данной программы, могут за счет федеральных субсидий, произвести благоустройство придомового участка.

Проект состоит из двух частей:

  • обязательной – благоустройство полностью производится за счет муниципальных средств;
  • дополнительной – обустройство осуществляется при участии жильцов, которые финансируют 3% от сметы.

В регионах муниципалитеты будут вводить новые стандарты, касающиеся благоустройства/содержания придомовой территории, внедрения новых, более эффективных систем уборки, озеленения, освещения и пр.

Жильцы, которые произвели благоустройство придомового пространства, становятся собственниками данного участка, поэтому ответственность за обслуживание/уход/уборку ляжет на их плечи. Земельные участки, не участвующие в федеральной программе, могут отойти в собственность муниципалитета.

Для участия в госпрограмме необходимо согласие большинства жильцов, которые должны в ходе общего собрания принять решение и утвердить план благоустройства. После этого, следует подать заявление вместе с протоколом общего собрания в местный уполномоченный орган. В случае одобрения заявки жильцам будет оказано содействие в мероприятиях по благоустройству придомового пространства.

Двор зарос травой: нормы и правила уборки придомовой территории, куда жаловаться

ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ ПО УБОРКЕ ПРИДОМОВЫХ ТЕРРИТОРИЙ И СОПУТСТВУЮЩИХ РАБОТ.

Это интересно:  Как лишить родительских прав бывшего мужа - нюансы и особенности

1. Общие положения

1.1 Придомовой территорией признается территория вокруг многоквартирного дома, границы которой определены на основании данных государственного кадастрового учета, предназначенная для обслуживания этого дома и включающая:

— дворовые и внутриквартальные проезды и тротуары;

— участки, занятые зелеными насаждениями между домами и тротуарами;

— игровые площадки для детей; площадки для отдыха;

— площадки для хозяйственных целей; площадки, оборудованные для сбора твердых бытовых отходов, другие территории согласно кадастровому паспорту, связанные с содержанием и эксплуатацией дома.

1.2 Для проведения работ по уборке территорий установлены следующие периоды:

-летний с 1 июня по 1 сентября;

— осенний с 1 сентября по 15 ноября;

— зимний с 15 ноября по 1 апреля;

— весенний с 1 апреля по 1 июня.

1.3 Сроки начала и окончания периодов уборки придомовых территории корректируются в случае значительного изменения погодных условий.

2. Общий порядок проведения работ по уборке придомовой территории

2.1 Уборка придомовой территории предусматривает:

2.1.1 Подметание тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов, пешеходных дорожек, контейнерных площадок, относящихся к придомовым территориям.

2.1.2 Очистку урн от мусора.

2.1.3 Контроль санитарного состояния мест установки урн, мусоросборников, контейнеров, не допуская загрязнения двора бытовым мусором.

2.1.4 Содержание в надлежащем санитарном состоянии контейнерных площадок для сбора бытового мусора, осуществление транспортировки мусора в установленное место и погрузку на предоставляемый автотранспорт после очистки территории.

2.1.5 Очистка от мусора входов в подвалы (приямки).

2.1.6 Уборку загрязнений (отходы жизнедеятельности, твердо-бытовые и иные) с газонов.

2.1.7 Ручную и механизированную очистку территорий от снежных масс и наледи.

2.2 Уборка тротуаров, пешеходных проходов, дворовых и внутриквартальных проездов проводится ежедневно с периодичностью, не допускающей наличия на них остатков загрязнений, мусора, пыли, смета.

2.2.1 Уборку придомовой территории необходимо осуществлять способами, не допускающими, либо ограничивающими запыленность воздуха.

2.2.2 Складирование собранного мусора, смета и иных загрязнений разрешается производить только в специально отведенных местах (контейнерные площадки, мусорные контейнеры).

2.3 При наличии ливневой канализации и с целью исключения возникновения застоев дождевой воды, при выпадении осадков, таяния снежного покрова осуществляется регулярная очистка сточных канав, крышек люков и амбразурных патрубков дождеприемных колодцев от смета, листьев и других загрязнений, в целях предотвращения их засорения.

3. Проведение работ по уборке придомовой территории в летний период

Основной задачей летней уборки является удаление загрязнений, приводящих к возникновению запыленности воздуха, а также отходов (мусора).

3.1 Летняя уборка дополнительно к видам работ, указанным в разделе 2 настоящего Порядка, предусматривает:

3.1.1 Своевременную косьбу травы на придомовой территории и ее дальнейшую утилизацию. Максимальная допустимая высота травы 15 (пятнадцать) сантиметров.

3.1.2 Осуществление контроля состояния малых архитектурных форм, в том числе помывку и покраску, информирование руководства о необходимости их ремонта.

3.1.3 Поливку зеленых насаждений.

3.1.4 Орошение тротуаров и дворовых проездов. Данный вид работ проводится в жаркую погоду при температуре свыше 30 градусов Цельсия и только при наличии на придомовых территориях усовершенствованных (асфальтобетонные, цементобетонные, сборные из железобетонных плит заводского изготовления, брусчатые и мозаичные мостовые на бетонном основании и прочие) покрытий. При этом следует избегать образования луж, замачивания подъездов и подвалов жилых домов.

3.2 Обязательная периодичность основных работ по уборке придомовых территорий в летний период указана в Приложении 1 к настоящему Порядку.

4. Проведение работ по уборке придомовой территории в осенний период

Основными задачами осенней уборки является удаление отходов (мусора) и организация плавного перехода на зимний режим работы.

4.1 Осенняя уборка дополнительно к видам работ, указанным в разделе 2 настоящего Порядка, предусматривает:

4.1.1 Ежедневную уборку листьев на придомовых территориях в период листопада.

4.2 Сбор листвы проводится со следующих участков придомовой территории:

— дворовых и внутриквартальных проездов, в границах дворовых территорий, и тротуаров с искусственным покрытием, а также на участках с установившимся движением пешеходов, не имеющих усовершенствованного покрытия;

— игровых площадок для детей;

— площадок для отдыха;

— площадок для временной стоянки автомобилей с искусственным покрытием.

4.3 С территории зеленых насаждений и газонов листва не убирается, а очищается от постороннего мусора и равномерно распределяется по данному участку.

4.4 Опавшая листва, собираемая с участков указанных в п. 4.2, очищается от постороннего сора (неорганического характера) и собирается в мусорные мешки для дальнейшего вывоза.

4.5 Вывоз упакованной в мешки листвы следует организовать в течение 1 (одних) суток с момента сбора.

4.6 Обязательная периодичность основных работ по уборке придомовых территорий в осенний период указана в Приложении 2 к настоящему Порядку.

5. Проведение работ по уборке придомовой территории в зимний период

5.1 Зимняя уборка дополнительно к видам работ, указанным в разделе 2 настоящего Порядка, предусматривает:

5.1.1 Ручную и механизированную очистку территорий от снежных масс и наледи.

5.1.2 Скалывание наледи под водосточными трубами, рыхлить и разбрасывать сугробы на газонах, очищать от наледи отмостки по периметру дома.

5.1.3 Посыпку территорий противогололедными материалами (см. п.8 настоящего Порядка).

5.2 Для создания комфортных и безопасных условий прохода пешеходов и транспорта, снег удаляется (в т.ч. механизированными средствами) с тротуаров, дворовых территорий, внутриквартальных проездов, проездов во дворы, проходов к домам, проездов к местам размещения контейнеров для сбора отходов.

5.3. При выпадении снежных осадков в дневное время снегоочистка начинается не позднее чем через час после начала снегопада, при условии выпадения снега свыше 2 см (в свежевыпавшем состоянии).

5.4. После окончания снегопада территории, указанные в п. 5.2 убираются не позднее чем через двадцать четыре часа и очищают до твердого покрытия.

5.5 На участках придомовых территорий без усовершенствованного покрытия, на которых имеется установившееся движение пешеходов и проезд транспорта, свежевыпавший снег необходимо убирать до ровного уплотненного основания, позволяющего обеспечить безопасное движение пешеходов и автомобилей.

5.6 Отмостка жилых домов, подходы к подъездам и дворовые проезды, пешеходные дорожки, садовые скамьи, урны и прочие элементы благоустройства (МАФ), а также пространство перед ними и с торцов, подходы к ним очищаются от снега и наледи в обязательном порядке.

5.7 В случае появления на придомовой территории участков уплотненного снега, проводятся работы по его удалению в кратчайшие сроки, во избежание возникновения снежно-ледяного наката или льда.

5.8 Покрытые уплотненным снегом участки, убираются с использованием скалывателей рыхлителей уплотненного снега. Сгребание и уборка скола производится одновременно со скалыванием или немедленно после него и собирается вместе со снегом.

5.9 Снег, счищаемый с отмосток, тротуаров, пешеходных дорожек, дворовых территорий и внутриквартальных проездов разрешается складировать на придомовых территориях таким образом, чтобы оставались свободными:

— проезды для автотранспорта;

— дорожки для пешеходов;

— доступы к инженерным коммуникациям и сооружениям, расположенным на данных территориях;

— отмостка фундамента многоквартирных жилых домов.

5.10 Счищаемый с дворовой территории снег, не загрязненный солевыми смесями, допускается складировать на газонах, при обеспечении сохранности зеленых насаждений.

5.11 Сброшенные в результате очистки кровель зданий снег и ледяные сосульки должны немедленно убираться путем перемещения в места для их складирования. 5.12 Обязательная периодичность основных работ по уборке придомовых территорий в зимний период указана в Приложении 3 к настоящему Порядку.

6. Проведение работ по уборке придомовой территории в весенний период

Основными задачами весенней уборки является организация мероприятий по устранению отходов (мусора) и подготовка к ежегодному весеннему осмотру.

6.1 Весенняя уборка дополнительно к видам работ, указанным в разделе 2 настоящего Порядка, предусматривает:

6.1.1 Ручную и механизированную очистку территорий от снежных масс и наледи.

6.1.2 Подготовку к эксплуатации системы организованного водоотвода, ливневой канализации.

6.1.3 Осуществление контроля состояния малых архитектурных форм, в том числе помывку и покраску, информирование руководства о необходимости их ремонта.

6.1.4 Побелку деревьев.

6.1.5 Уборку газонов.

6.1.6 Поливку зеленых насаждений.

6.1.7 Промывку и расчистку канавок для обеспечения оттока воды в местах, где это требуется для нормального отвода талых вод.

6.1.8 Систематический сгон талой воды к люкам и приемным колодцам ливневой сети.

6.1.9 Завоз песка в песочницы и земли на газоны (до 1 июня).

6.2 Отмостка жилых домов, подходы к подъездам и дворовые проезды, пешеходные дорожки, садовые скамьи, урны и прочие элементы благоустройства (МАФ), а также пространство перед ними и с торцов, подходы к ним должны быть очищены от снега и наледи в обязательном порядке.

6.3 Места, которые определены организацией, обслуживающей жилой фонд, для складирования снега, с учетом требований п.5.9 настоящего Порядка, должны предусматривать возможность естественного дренажа либо оттока талых вод.

6.4 Обязательная периодичность основных работ по уборке придомовых территорий в весенний период указана в Приложении 4 к настоящему Порядку.

7. Механизированная уборка придомовых территорий

7.1 В летний период при уборке газонов, внутридомовых и внутриквартальных проездов, тротуаров придомовых территорий с использованием подметальной техники (уличных пылесосов, подметальных машин, электрометлы) следует:

7.1.1 Принимать меры, препятствующие повышенному пылеобразованию при проведении уборочных работ:

а) устанавливать на навесном оборудовании уборочных машин системы водяного орошения;

б) проводить предварительное смачивание убираемых территорий при использовании средств малой механизации (подметальные машины, пылесосы).

7.1.2 Производить уборку скоса травы, листьев и прочего мусора уличным пылесосом только с влажных почв.

7.1.3 Использовать пылесосы и мотокосы с повышенным уровнем шума только в рабочие дни с 8:00 до 18:00 часов.

7.1.4 Регулировать высоту положения всасывающей насадки уличного пылесоса в зависимости от фракционного состава убираемого мусора.

7.2 В местах съезда и выезда уборочных машин на тротуаре должны быть устроены пандусы из асфальтобетона или местные понижения бортового камня. Ширина пандуса должна быть на 0,5м больше ширины машины.

7.3 Главной задачей механизированной уборки придомовой территории в зимний период является предотвращение снежно-ледяных образований, удаление снега и скола, борьба с гололедом.

7.4 Для лучшей организации работ по механизированной уборке и удалению бытовых отходов придомовую территорию разбивают на участки, обслуживаемые спецтехникой, обеспечивающей выполнение всех видов работ необходимых на данном участке.

7.5 При удалении спрессовавшейся, примерзшей грязи, снега и льда с проезжей части и тротуаров с помощью навесного оборудования ледоскалывателя («Скрепер»), необходимо принять меры предосторожности и избегать столкновений с канализационными люками, а также неровностями в поверхности очищаемого покрытия.

7.6 Применяя снегоуборочную технику (снегометатель, снегоуборочный ротор и прочую технику) обеспечить безопасность рядом находящихся людей и избегать попадания выбрасываемых снежных масс в окна домов, зданий, сооружений, автомобили.

7.7 Механическую уборку в зимний период, проводимую на внутридворовых и внутриквартальных проездах, следует осуществлять при условии, что габариты снегоуборочной техники не превышают размер проезжей части и тротуаров, на которых проводятся работы, а также ее действия не должны нести ущерб имуществу и здоровью.

8. Обработка покрытий противогололедным материалом

8.1 Противогололедные материалы применяются в случае неблагоприятных погодных условий и появления наледи и скользкости на поверхности.

8.2 В качестве материала для предотвращения скользкости на придомовой территории используется песчаная смесь.

8.2.1 Песчаная смесь очищается от камней и глины, при этом диаметр ее частиц не должен превышать 5 мм.

8.3 При проведении посыпочных работ целесообразно распределять противогололедный материал только на той площади дорожного покрытия, где происходит движение транспортных средств и пешеходов.

8.4 При проведении работ по подсыпке для оптимального распределения противогололедного материала по придомовой территории, подрядная организация, осуществляющая уборку придомовой территории, снабжает дворников механизмами и необходимым инвентарем, обеспечивающими свободное падение материала по заданной ширине.

8.5 С целью уменьшения засоренности грунтов на объектах озеленения ширина полосы распределения песчаной смеси не должна превышать полосу движения транспортного средства или ширину тротуара.

8.6 Размягченные льдообразования должны быть сдвинуты или сметены в места складирования. Запрещается размещение загрязненных солевой смесью льдообразований под деревьями или на газонах.

8.7 Управляющие компании обязаны обеспечить наличие в каждом дворе ящиков для хранения протевогололедных материалов (песчаной смеси).

8.8 Ящики для песка должны:

— размещаться в каждом дворе в зоне шаговой доступности;

— оборудоваться навесным замком и запираются после проведения посыпочных работ, ключи от замка выдаются дворнику и домоуправу (старосте дома);

— содержать инвентарь, необходимый для проведения подсыпочных работ.

к Порядку организации и проведения

мероприятий по уборке придомовых

территорий и сопутствующих работ.

Периодичность основных работ по уборке придомовых

Если не убирают во дворе КОММУНАЛЬНАЯ САМООБОРОНА. Правила уборки двора Куда жаловаться, если двор не убирают Образцы заявлений

Транскрипт

1 КОММУНАЛЬНАЯ САМООБОРОНА Если не убирают во дворе Правила уборки двора Куда жаловаться, если двор не убирают Образцы заявлений Раздаточный материал Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия»

2 2 ЕСЛИ НЕ УБИРАЮТ ВО ДВОРЕ Если в вашем дворе грязь или дворник не убирает его вовсе, не надо с этим мириться! В данной инструкции вы найдете поэтапное решение проб лемы неубранного двора. Уборка дворов должна производиться управляющей компанией или ТСЖ, то есть организацией, которая обслуживает ваш дом и которой вы платите за ремонт и содержание жилья. Если придомовая территория не отмежевана, управляющая компания все равно обязана содержать в чистоте двор (парковка, детская площадка, элементы озеленения, входы в подъезды, площадки для мусорных баков) Принципиально неважно, как часто ваша управляющая компания убирает придомовую территорию, главное, чтобы она была в надлежащем состоянии, на ней отсутствовал мусор и передвижение по тротуарам и площадкам в вашем дворе было безопасным и комфортным. Однако если говорить о нормативах уборки двора, то периодичность и объем уборки должны быть определены в договоре управления. Если в договоре об этом ничего не сказано, значит, должны действовать общие нормы, принятые органом местного самоуправления. Обычно нормативы уборочных работ определяются правилами благоустройства вашего города. В то же время правила благоустройства города принимают в соответствии с рекомендациями, которые можно найти в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда (ПиН), утвержденных Постановлением Госстроя РФ 170 от , а также в Рекомендациях по нормированию труда работников, занятых содержанием и ремонтом жилищного фонда, утвержденных Приказом Госстроя РФ 139 от Согласно данным ПиН дворники управляющей организации должны подметать и мыть (поливать) тротуары во дворе, убирать контейнерные площадки, чистить урны, убирать газоны, протирать указатели улиц и пр. Здесь надо знать, что все наши тротуары делятся на три класса, которые определяются интенсивностью пешеходного движения по нему: к первому классу (самому низкому) относят тротуары, по которым в течение часа проходят в среднем не более 50 человек; ко второму классу тротуары, по которым пешеходный поток составляет от 50 до 100 человек в час; третий класс это тротуары с интенсивным движением, по которым проходит больше 100 пешеходов в час.

Это интересно:  Нормирование труда — как его правильно реализовать на предприятии?

3 Понятно, что тротуары в наших дворах относятся к первому (самому низкому) классу. Рекомендуемая периодичность летних уборочных работ (для тротуаров 1-го класса) приведена в таблице: Вид уборочных работ Периодичность выполнения Подметание территории в дни без осадков и в дни с осадками до 2 см Частичная уборка территорий в дни с осадками более 2 см Очистка урн от мусора Промывка урн Протирка указателей улиц и промывка номерных фонарей Уборка газонов Поливка газонов, зеленых насаждений Уборка контейнерных площадок Подметание территории в дни с сильными осадками Поливка тротуаров * 1 раз в двое суток 1 раз в двое суток (50% территории) 1 раз в сутки 2 раза в месяц 5 раз в теплый период 1 раз в двое суток 1 раз в двое суток 1 раз в сутки 1 раз в двое суток 1 раз в двое суток * В жаркое время поливать тротуары дворник должен как минимум два раза в сутки. Притом все эти действия должны производиться в ранние утренние либо вечерние часы. В зимнее время, во время снегопада дворник должен заниматься сдвижкой снега с тротуаров и их подметанием. Снег, накапливающийся на крышах, должен сбрасываться на землю, эту работу надо проводить по мере накопления снега, четких нормативов нет. Весь снег, собираемый во дворах, допускается складировать на газонах и на свободных территориях при обеспечении сохранения зеленых насаждений. ПиН не обязывают управляющие организации вывозить куда-либо скопившийся снег. Во время гололедицы тротуары должны быть обработаны смесью песка и соли. Причем песок должен быть обязательно речным, не содержать камней и глинистых включений. Рекомендуемая периодичность зимних уборочных работ (для тротуаров 1-го класса) приведена в таблице ниже: 3

4 Вид уборочных работ Подметание свежевыпавшего снега толщиной до 2 см Сдвигание свежевыпавшего снега толщиной слоя свыше 2 см Посыпка территории песком или смесью песка с хлоридами Очистка территорий от наледи и льда Подметание территории в дни без снегопада Очистка урн от мусора Промывка урн Протирка указателей улиц и промывка номерных фонарей Уборка контейнерных площадок Сдвигание свежевыпавшего снега в дни сильных снегопадов Периодичность выполнения 1 раз в сутки в дни снегопада Через 3 часа во время снегопада 1 раз в сутки во время гололеда 1 раз в трое суток во время гололеда 1 раз в двое суток в дни без снегопада 1 раз в сутки 1 раз в месяц 2 раза в холодный период 1 раз в сутки 3 раза в сутки С наступлением весны ЖЭКи обязаны организовать: промывку и расчистку канавок для обеспечения оттока воды в местах, где это требуется для нормального отвода талых вод; систематический сгон талой воды к люкам и приемным колодцам ливневой сети; общую очистку дворовых территорий после окончания таяния снега, собирая и удаляя мусор, оставшийся снег и лед. Если вы видите, что на придомовой территории находится мусор, который не убирается в течение нескольких дней, а в зимнее время передвижение по тротуарам становится небезопасным из-за гололеда и снежных заносов, то действуйте следующим образом, описанном ниже. 4 Куда жаловаться, если двор не убирают? Согласно Постановлению правительства 491 от факты ненадлежащего качества услуг должны быть зафиксированы в соответствующем акте. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения. Акт нарушения качества услуг составляется по правилам фиксации нарушений предоставления коммунальных услуг. Шаг 1 Обращаемся в управляющую организацию и сообщаем о ненадлежащем состоянии придомовой территории, указывая конкретно, в чем состоит

5 несоответствие нормам и правилам из-за отсутствия уборки и надлежащего обслуживания. Обязательно надо сообщить, что такое положение дел связано с отсутствием уборки двора. Обратиться можно письменно. При этом заявление должно быть составлено в двух экземплярах и передано в управляющую организацию. В управляющей организации его должны зарегистрировать, поставить дату и регистрационный номер на втором экземпляре и вернуть его вам. Можно также обратиться по телефону. В этом случае вы должны сообщить свои фамилию, имя, отчество, адрес дома, телефон, а также четко сформулировать, какие нарушения по содержанию придомовой территории имеются. Сотрудник, принявший от вас телефонограмму, должен сообщить вам свои фамилию, имя, отчество и регистрационный номер вашего заявления. Шаг 2 В течение двух часов (если иное время не согласовано с вами) управляющая организация обязана направить своего представителя к вам в дом для проверки вашего заявления и составления акта. Если же управляющую организацию уведомить не представляется возможным (например, диспетчерская служба не работает) или если в установленное время представитель УК не явился, то акт составляется жильцами самостоятельно и подписывается не менее чем двумя жителями дома (например, вами и вашим соседом) и председателем Совета многоквартирного дома. Желательно при составлении акта сделать фотографии, которые подтвердят наличие ненадлежащего содержания двора и иные факты нарушения уборки мест общего пользования. ВНИМАНИЕ! В результате проверки заявления акт должен составляться обязательно, даже если факты в заявлении не подтвердились. То есть составляется либо акт о предоставлении качественной услуги, либо акт предоставления услуги некачественной. Во втором случае началом периода, когда услуга считается непредоставленной (предоставленной некачественно), является момент подачи вашего заявления в управляющую организацию. 5

6 6 ЕСЛИ НЕ УБИРАЮТ ВО ДВОРЕ Шаг 3 Моментом возобновления услуги является акт оказания качественной услуги. Данный акт должны составить управляющая организация и председатель Совета дома или заявители. Период с момента составления акта о неоказанной услуге и по момент составления акта о возобновлении предоставления услуги будет являться периодом, за который собственники помещений МКД вправе потребовать перерасчет. Шаг 4 Рассчитываем сумму перерасчета и составляем претензию на перерасчет. Для того чтобы рассчитать сумму перерасчета, необходимо знать, сколько в составе строки «Содержание и текущий ремонт» составляет стоимость услуги по уборке мест общего пользования. Эта стоимость умножается на количество квадратных метров помещений, принадлежащих собственникам, делится на 30 и умножается на количество дней, когда услуга не оказывалась. Именно такую сумму должна вернуть управляющая организация собственникам, разделив ее между ними пропорционально площади квартир. Если у вас на руках нет договора управления МКД, в котором написано, сколько стоят работы по уборке двора, то его нужно запросить в УК. Запрос составляется в свободной форме Получить информацию о тарифе на уборку мест общего пользования можно и на сайте «Реформа ЖКХ» по адресу: Раскрыть на сайте информацию о стоимости своих услуг является обязанностью управляющей организации. За этим следит ГЖИ. Например, стоимость уборки мест общего пользования в структуре тарифа составляет 4 рубля. Услуга не оказывалась в течение 25 дней. При этом в доме расположены 5678 кв. м жилых помещении. 4 рубля * 5678 кв. м = 5678 рублей / 30 * 25 = ,67 рублей На эту сумму УК обязана уменьшить оплату за содержание и текущей ремонт в следующем месяце всем собственникам пропорционально площади квартир. Вам необязательно самостоятельно проводить бухгалтерские расчеты, так как это обязана делать управляющая организация. Поэтому шаг по про-

7 ведению расчетов вы можете пропустить и сразу перейти к заявлению о перерасчете. Заявление предлагаем написать по образцу, приведенному в разделе «Образцы документов». К заявлению приложите копии актов и фотографии. УК должна ответить вам в течение 10 дней. Этот срок установлен Законом «О защите прав потребителей», а в нашем случае потребителями являются собственники квартир дома, которые не получили надлежащую услугу Шаг 5 Если управляющая организация не ответила и не привела в соответствующее санитарным нормам и правилам состояние двор, а также отказалась делать перерасчет, то обращаемся с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. ГЖИ проведет проверку и выдаст руководству ЖЭКа предписание об устранении нарушений. За ненадлежащее содержание придомовой территории (нарушение правил содержания и ремонта жилых домов) должностные лица нерадивой УК могут быть оштрафованы на сумму от 4 до 5 тысяч рублей, а сама УК от 40 до 50 тысяч рублей (ст КоАП РФ) 7

8 ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ ЕСЛИ НЕ УБИРАЮТ ВО ДВОРЕ Приложение 1 Руководителю УК от, (Ф.И.О.) проживающего по адресу: г., ул., д., кв., тел.: Заявление Я являюсь собственником квартиры по адресу: г., ул., д.. Управление домом осуществляет ваша организация. Услуга по уборке мест общего пользования (дворовой территории) предоставляется с нарушениями, а именно:. (подробно написать о нарушениях в содержании придомовой территории) Уборка не производится в течение дней. В соответствии с п. 108 Правил, утвержденных Постановлением правительства РФ 354, прошу вас по указанным фактам организовать проведение проверки с моим участием не позднее двух часов с момента получения настоящего заявления. По результатам проверки составить акт с моим участием. 8 / / (подпись) (расшифровка подписи) 201_ г.

9 Приложение 2 Акт о проверке предоставления коммунальных услуг г. Акт составлен 2016 г. в часов минут Комиссия в составе: При участии собственников многоквартирного дома по ул. кв., кв., кв., На основании заявления, поступившего в час минут 2016 г. от собственника кв. дома по ул. по факту ненадлежащего содержания придомовой территории, зарегистрированного в журнале входящей корреспонденции, (наименование обслуживающей организации) провела проверку данного заявления собственника. В ходе проверки установлено:. В ходе проверки проводилось фотографирование на фотоаппарат, сделано фотографий. Подписи членов комиссии Собственники кв. кв. кв. Замечания к акту: 9

10 Приложение 3 Руководителю УК от, (Ф.И.О.) проживающего по адресу: г., ул., д., кв., тел.: Заявление о проведении перерасчета в связи с ненадлежащим качеством оказания услуг по содержанию общего имущества МКД Настоящим требую произвести перерасчет стоимости оказанных услуг всем собственникам нашего многоквартирного дома по содержанию и управлению общим имуществом МКД по ул. за период с 20 г. по 20 г. в связи с ненадлежащим качеством оказания данных услуг в части содержания придомовой территории. Приложение: 1. Копия акта о ненадлежащем качестве оказания услуг. 2. Фотографии. / / (подпись) (расшифровка подписи) 201_ г. 10

11 Приложение 4 Руководителю Государственной жилищной инспекции от, (Ф.И.О.) проживающего по адресу: г., ул., д., кв., тел.: Жалоба на бездействие управляющей компании Я являюсь собственником квартиры по адресу: г., ул., д.. Обслуживанием общедомового имущества дома занимается управляющая компания. Управляющая компания выполняет свои обязанности ненадлежащим образом. В нашем доме в период с 20 г. по 20 г. не производилась уборка придомовой территории, территория содержится в ненадлежащем состоянии, а именно:, о чем был составлен соответствующий акт и сделаны фотографии. Представитель управляющей компании для составления акта не являлся, хотя уведомление о необходимости составления актов об отсутствии услуги в управляющую компанию направлялось. Далее мной было направлено заявление о проведении перерасчета за содержание и текущий ремонт в связи с тем, что услуга по уборке двора не оказывалась. Однако управляющая компания до сих пор мер по организации надлежащей уборки двора не приняла, а требование о проведении перерасчета проигнорировала. 11

12 На основании вышеизложенного ПРОШУ: 1. Провести проверку фактов бездействия управляющей компании. 2. Выдать соответствующее предписание об устранении нарушений, выразившихся в отсутствии услуги и отказе от проведения перерасчета за ее отсутствие. 3. Виновных лиц привлечь к ответственности. Приложение: 1. Копия заявления в УК о ненадлежащем содержании двора и отсутствии уборки. 2. Копия акта. 3. Копия заявления о проведении перерасчета. 4. Фотографии неубранного двора ( шт.). / / (подпись) (расшифровка подписи) 201_ г. 12

13 КОММУНАЛЬНАЯ САМООБОРОНА Спасибо! Надеемся, что наша инструкция была вам полезна! Телефон горячей линии Сайт Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» В ТРУДНОЕ ВРЕМЯ РЯДОМ С ТОБОЙ!

Статья написана по материалам сайтов: bytrf.ru, ozhkh.ru, uslugi-zhkh.ru, mognovse.ru, docplayer.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector