Как заблокировать карту Альфа-Банка

В каких случаях может потребоваться заблокировать карту? Например, блокировка карты необходима при её утере или краже. Любой из нас может попросту забыть карточку в банкомате или в другом платежном терминале при оплате товаров и услуг. Если своевременно заблокировать доступ к своему личному счету, удастся избежать несанкционированного доступа к личным денежным средствам. При этом не имеет значения тип пластиковой карты – дебетовая или кредитная. В любом случае, при обнаружении пропажи, в первую очередь, необходимо заблокировать средства на счёте, и только после этого заниматься выяснением причин. Только таким способом можно гарантировать сохранность средств на счету.

В вышеописанном случае подразумевается блокировка карты, но не закрытие счета. Предполагается, что вам выпустят новую карту взамен старой. Однако вы также можете решить заблокировать и при этом сразу закрыть карту Альфа-Банка, например, за ненадобностью, когда больше не предполагается дальнейшее использование пластика.

Содержание

Зачем блокировать карту?

Самостоятельная блокировка

В большинстве случаев, клиенты самостоятельно блокируют карточки. Поводом для ограничения доступа пластика могут служить разные причины, к основным из них относятся:

  • утеря;
  • кража;
  • потеря ПИН-кода;
  • подозрение на мошеннические действия.

Если в дальнейшем потерянная карта найдётся, её можно просто разблокировать, и пользоваться дальше. При полной утрате или порче необходим перевыпуск карточки. Номер счёта остаётся прежним, замене подлежит сама карта, которая будет выпущена с новым номером.

Блокировка по инициативе банка

Кроме указанных вариантов, банк может самостоятельно заблокировать доступ к счёту. Произойти это может по следующим причинам:

  • Неоднократный ввод неправильного ПИН-кода. Банк распознаёт такую операцию как подозрительную, и блокирует доступ к средствам на карте на сутки, по истечении этого времени воспользоваться карточкой можно в обычном режиме.
  • Непогашенная задолженность по кредитной карте. Альфа-Банк приостанавливает возможность пользоваться кредиткой при образовавшейся задолженности, для возобновления доступа достаточно внести необходимую сумму.
  • Различные операции по счёту, которые банк считает мошенническими. Это могут быть: частые денежные переводы в течение суток, съём мелких сумм в разных банкоматах по всему миру и пр. Получить доступ к карте можно после звонка в клиентский центр, где оператор укажет на дальнейшие действия.

Полная блокировка с закрытием карты

Окончательная блокировка карты производится только в том случае, если планируется полный отказ от её использования. Здесь звонка по телефону будет недостаточно, клиенту нужно лично явиться в отделение Альфа-Банка с паспортом, и написать заявление на закрытие счёта. Если это дебетовая карта, остаток по счёту будет возвращён клиенту в полном объёме. А как же закрыть кредитную карту Альфа-Банка? Для закрытия кредитки необходимо полностью погасить задолженность перед банком, после чего обратиться в офис с заявлением.

Доступные способы блокировки карты Альфа-Банка

Если вы не знаете, как закрыть карту Альфа-Банка, всегда можно воспользоваться несложной инструкцией. Доступных вариантов блокировки доступа несколько, каждый клиент может воспользоваться любым из них, все они имеют одинаковое действие:

  • через интернет;
  • по смс;
  • звонок в клиентский центр;
  • личное обращение в офис Альфа-Банка.

Как закрыть карту Альфа-Банка через интернет? Достаточно просто, для этого необходимо иметь доступ в личный кабинет системы Альфа-Клик. Клиенту нужно посетить ближайший офис банка с документом, удостоверяющим личность, и получить необходимые данные для авторизации на сайте. После того, как открыта страница личного кабинета, откройте вкладку Карты, и выберите нужную, если их несколько, затем, нажмите кнопку Заблокировать. Разблокировка любого счёта производится таким же образом, нажатием кнопки Разблокировать.

Минусы способа в том, что не каждый клиент банка имеет возможность авторизоваться на сайте. Неудобен он тем, что если под рукой нет устройства с выходом в интернет, экстренно заблокировать карточку не получиться.

Звонок в клиентский центр

Если возникают вопросы, всегда можно обратиться к дежурному консультанту по телефону. Он поможет не только приостановить доступ к интересующему счёту, но и подскажет, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Поддержка клиентов осуществляется бесплатно и круглосуточно.

Альфа банк: заблокировать карту без проблем. Рабочие методы

Итак, случилось что-то такое, после чего стало необходимо заблокировать свою карту. В этом обзоре рассмотрим только рабочие методы как заблокировать карту Альфа Банка.

Причины блокировки

Прежде чем перейти к самим методам, рассмотрим основные причины, по которым люди собираются заблокировать свою карту. Основных из них не так уж и много:

  • Порча карты
  • Утеря карты
  • Потеря пин-кода
  • Подозрения на мошенничество

В любом из этих случаев можно сразу же блокировать карту. Кроме этого карту может заблокировать не только клиент, но и сам Альфа Банк. Интересующиеся об этом прочитают ниже основных методов, что делать в этом случае мы тоже рассмотрим там.

Методы разблокировки

Альфа Банк кроме обычного посещения любого своего отделения клиентам предлагает несколько способов блокировки карт:

  • Телефон службы поддержки
  • Альфа-Чек – мобильный банк, управляемый с помощью СМС
  • Альфа-Клик – Блокировка через онлайн-банкинг
Это интересно:  Субсидия на квартплату: необходимые документы и способ получения

Выбирайте доступный метод, результата можно достичь любым из них.

Заблокировать по телефону

Самый простой способ – позвонить по телефону в службу поддержки.

Телефоны Альфа Банка:

В голосовом меню нажмите «3» для перехода к блокировке карты. «4» для операции разблокировки в случае случайного блокирования.

Заблокировать по СМС

Если у вас подключен Альфа-Чек (мобильный банк Альфа Банка), то заблокировать карту можно с помощью СМС.

Для блокировки карты отправьте «block *XXXX» на номер 2265

XXXX – 4 последние цифры блокируемой карты. Если не знаете номера карты, отправьте на этот же номер просто слово «block» и в ответном сообщении вы получите все доступные карты. Для разблокировки в случае случайного блокирования отправляется слово «unblock».

Заблокировать через интернет-банк

Если у вас есть доступ к Альфа-Клику (интернет-банкинг Альфа Банка), то операцию по блокировке так же просто можно провести через него. Для этого:

  1. В меню выбираем «Карты» -> «Блокировка карты»
  2. В списке карт выбираем нужную
  3. Щелкаем по кнопке «Заблокировать»

Все так же просто, но в этом случае возможности разблокировать карту пока не предусмотрено. Будьте внимательно.

Заблокировать в отделении банка

Еще один способ, к которому все равно рано или поздно придется прибегнуть – посетить ближайшее отделение Альфа Банка. Консультанты и менеджеры с радостью возьмутся за вашу проблему, от вас будет необходимо только подтвердить свою личность – взять паспорт. Здесь же карту можно и разблокировать или выполнить другие операции по ее дальнейшему обслуживанию.

Если Альфа Банк сам заблокировал карту

Банк тоже может кроме вас блокировать карту. Основные причины:

  • Ошибки при вводе пин-кода. Не паникуйте, в этом случае счет блокируется автоматически на сутки. На следующий день вы спокойно сможете дальше воспользоваться своей карточкой.
  • Задолженность. Если по вашей кредитной карте не погашена задолженность – это еще один повод для банка заблокировать счет. Погасите ее, и карта снова станет полностью рабочей.
  • Подозрения на мошенничество. Совершаете переводы за границу или частые странные покупки в интернет-магазинах, производите мелкие съемы денег в банкоматах по всему городу или панически пытаетесь скупаться в местных магазинах, если до этого никогда подобного не делали? Это отличный повод усомниться банку в вашей добропорядочности. Все-таки банки как-то должны предотвращать мошенническую деятельность в сфере банковских карт, поэтому вам останется только подтвердить свое честно имя для разблокировки.

Порядок действий в случае такой блокировки простой:

  1. Звоним в службу поддержку по указанным выше телефонам и выясняем дальнейшие действия. Может потребоваться кодовое слово.
  2. Идем в отделение банка с паспортом и разблокируем карту.

Окончательное закрытие карты

Некоторые не знают, что заблокировать карту – это всего лишь временное явление. Для полного прекращения ее функционирования нужно полностью ее закрыть в банке. На незакрытую карту может начисляться годовое обслуживание, а кредитные карты могут увеличивать вашу задолженность. Если не хотите проблем, делайте по шагам:

  1. Если карта кредитная, гасим все задолженности.
  2. Идем в отделение АльфаБанка.
  3. Пишем заявление на закрытие карты.

По истечению установленного в банке срока можно повторно обратиться туда с целью подтверждения удаления карты.

Вот и все что можно сказать про блокировку карт. Чтобы этого избежать порекомендуем внимательно относится к ней, бережно хранить пароли и не оставлять ее в странных местах. Удачного дня!

А еще бывают такие странные видео:

4 способа блокировки карты от Альфа-банка

Не редки случаи, когда у клиентов Альфа-банка возникает необходимость экстренной блокировки платежных карт. Обычно это происходит по причине утери или хищения пластика, так как из-за таких обстоятельств средства могут быть переведены на счета мошенников: всё потому, что для совершения некоторых операций СМС подтверждение не требуется.

Чтобы не допустить незаконного перечисления денег, можно воспользоваться любым из предложенных способов:

  • Звонок на линию «Альфа-консультант» 8 800 200-00-00.
  • Отправка СМС на короткий номер 2265 с о словом «block».
  • Использование личного кабинета или приложения.
  • Посещение отделения банка.

Причины блокировки банком

Бывает и так, что банк сам принимает решение заблокировать карту своего клиента. Чаще всего это происходит по следующим причинам:

  1. Введение неверного ПИН кода более трех раз подряд при использовании банкомата. Пластик блокируется автоматически вне зависимости от желания владельца.
  2. Наличие задолженности по кредитке. «Альфа-банк» отправляет СМС уведомление об этом. Для разблокировки необходимо полностью погасить долг, и карточкой снова получится пользоваться.
  3. Совершение подозрительных операций: обналичивание средств с разных банкоматов, большое количество покупок в онлайн-магазинах и любые другие действия по счету, не производившиеся ранее и не характерные для клиента.

Что делать

Все кредитные учреждения стараются создавать необходимые условия безопасности для своих клиентов, поэтому при малейшем подозрении в мошеннических действиях могут приостановить доступ к счету.

Есть еще один способ:

  1. Отправляемся в ближайшее отделение (посмотреть на карте).
  2. Пишем заявление на разблокировку.
  3. Предоставляем паспорт.
  4. Пластик станет активен через несколько минут.

Если кредитка была заблокирована по причине задолженности, придется внести всю сумму для погашения, и только после этого посетить офис банка и написать заявление на ее закрытие.

Как заблокировать карту Альфа-банка по телефону

  • Звоним по вышеуказанному номеру, нажимаем на цифру «3».
  • Если пластик был заблокирован случайно, вводим «4».

Как заблокировать карту Альфа-банка через СМС

Этот вариант подходит для клиентов, пользующихся опцией «Альфа-чек» для контроля расхода средств по счету. Чтобы предотвратить хищение денег, необходимо выполнить следующее:

  1. Открываем окно сообщений в телефоне, вводим «block» и последние 4 цифры пластика. Отправляем сообщение на номер 2265.
  2. Когда придет ответное сообщение с доступными карточками, выбираем нужный продукт и подтверждаем операцию.
  3. Если блокировка была произведена случайно, отсылаем слово «unblock».
Это интересно:  Юрист Шаповалов Дмитрий Павлович

Через «Альфа-клик»

Когда на телефоне установлено приложение и есть доступ к интернету, процедура займет менее минуты:

  • Открываем программу, находим меню «Карты».
  • Нажимаем на «Блокировка карты», из предложенного перечня выбираем нужный пластик.
  • Выбираем функцию «Заблокировать».

В отличие от предложенных ранее способов, возможность отмены операции здесь отсутствует, поэтому держателям сразу нескольких пластиков следует более внимательно относиться к процедуре, чтобы не ошибиться с выбором продукта.

В отделении «Альфа-банка»

Данный способ является наименее удобным, т.к. для осуществления блокировки придется лично посетить отделение финансового учреждения, написать заявление и предоставить паспорт для подтверждения личности. Также в отделении удастся разблокировать карточку или выполнить любые другие операции.

Заключение

Блокировка карты является единственным эффективным способом предотвращения действий злоумышленников, поэтому «Альфа-банк» советует своим клиентам сразу же после обнаружения утери пластика обращаться для решения проблемы на горячую линию, либо самостоятельно использовать интернет сервисы для мгновенного выполнения операции.

Надеюсь, наши советы были вам полезны. До встречи на страницах сайта!

Как заблокировать или разблокировать карту Альфа банка – 3 способы решения проблемы

Альфа банк разблокировать карту, можно несколькими способами, все зависит от ситуации и периодичности блокирования.

В связи с популярностью кредитных карт от Альфа банка, данное финансовое учреждение применят массу способов по защите ваших финансовых средств. Поэтому, в случае утери или кражи нужно воспользоваться функцией блокировки карты.

Заблокировать кредитку можно несколькими способами:

  1. По телефонам горячей линии.
  2. Через интернет и личный й кабинет.
  3. В отделение банка.

Рассмотрим каждый из вариантов обращения более подробно

Заблокировать карту по телефону, можно, если вы обнаружили ее утрату или понимает, что карта была украдена. Для этого вам необходимо позвонить в Альфа банк с любого номера телефона, это не обязательно должен быть основной финансовый и сообщить об утрате карты.

Далее специалист банк немедленно заблокирует вашу карту и даст вам подробные разъяснения, как действовать далее.

Заблокировать через интернет, можно, если вы имеете непосредственный доступ к личному кабинету.

В онлайн консультационном центре, вам необходимо связаться с консультантом и сообщить о желании заблокировать карту. В таких случаях вам также нужно будет пройти идентификацию и подтвердить некую информацию о себе.

Обращение в отделение Альфа банка, являться более длительным способом, так как вам еще необходимо к нему добраться. Процедура блокировки происходит в соответствие с заявлением клиента банка. Для этого вам понадобиться документ, подтверждающий вашу личность.

В отделение Альфа банка также можно заблокировать и закрыть зарплатную карту, в том случае если вы уже ею не пользуетесь для этого нужно:

  1. Прийти в отделение банка с картой и паспортом.
  2. Написать заявление на отказ от карты.
  3. В течении 3-х рабочих банковских дней карта будет аннулирована.

Самым оперативным способом, является заблокировать кредитку по телефону, в таких случаях карта блокируется моментально. Данный способ очень удобен, когда карта украдена или просто утеряна.

Среди причин, по которым может быть заблокирована карта от Альфа банка, можно выделить:

  • Личная инициатива держателя карты, после обращения в блоковское учреждение один из выше описанных способов.
  • Блокировка карты Альфа банком, в случае когда:
  1. Закончился срок действия карты
  2. Без предупреждения банка вы расплачиваетесь кредиткой за границей
  • При некоторых вопросах со стороны службы безопасности в виду мошеннических действий
  • Если вы забылипин-код, и более трех раз ввели его неправильно.

Все эти моменты являются достаточно распространенным явлением среди держателей зарплатных карт банка. Клиенты порой не обращают внимания, и могут сообщать посторонним лицам информацию о своей карте, вследствие чего мошенники могут воспользоваться вашими средствами.

При возникновении подобных ситуаций, банк моментально блокирует карту. Все дело в том, что Альфа банк заботиться о сохранности ваших средств, и поэтому четко прослеживает все операции по вашим счетам.

Блокировка пластиковой карты, когда она просрочена, один из распространенных моментов среди клиентов. Очень часто мы забываем сменить карту вовремя, и когда в очередной раз пытаемся ею воспользоваться понимаем, что она заблокирована.

Во время выезда за границу: если вы планируете, расплачиваться картой Альфа банка, вам необходимо предупредить банк, заранее не менее чем за 3 дня до отъезда. Тогда можно будет избежать возникновения подобных ситуаций.

Как разблокировать карту альфа банка?

Заблокировали карту Альфа банк, и вы не знаете что делать? Для начала необходимо выяснить причину блокировки. Среди основных причин, по которым банк может заблокировать карту без инициативы клиента можно выделить:

  • Превышен кредитный лимит по карте.
  • Возникли подозрения в мошеннических действиях со стороны оценки банка.

Чтобы разблокировать карту от Альфа банка вам необходимо обратиться в отделение банка или самостоятельно заняться данным вопросом.

Как по телефону заблокировать карту Альфа Банка

В случае необходимости заблокировать карту Альфа Банка можно в считанные секунды, главное — знать существующие методы данной процедуры.

1990 год – дата основания Альфа Банка, который осуществляет любые банковские операции, востребованные на финансовом рынке. Пластиковые карточки являются отличной заменой наличным деньгам, но по той или иной причине они могут быть заблокированы, что приведет невозможности доступа к финансовым средствам.

Альфа Банк дает возможность своим клиентам получить дебетовые и кредитные карточки. Если первая позволяет пользоваться средствами и оплачивать услуги личными деньгами, то вторая – банковскими. Каждый вид имеет свои преимущества и недостатки, которые можно изучить и подобрать подходящую карточку на официальном сайте. Там же есть возможность заказать ее, а затем получить в ближайшем отделении Альфа Банка.

Это интересно:  Чем отличается КФХ от ЛПХ, какое из них лучше, можно ли организовать крестьянское фермерское хозяйство на землях личного подсобного, и наоборот?

Причины блокировки

Произвести блокировку дебетовой или кредитной карты можно самостоятельно, но бывают случаи, когда доступ к деньгам закрывает сам банк. Это может случиться в следствии неправильно введенного пин-кода, подозрительная активность или при сообщении о том, что клиент забыл карту в торговых точках.

Клиент может прибегнуть к блокировке пластиковой карты по таким причинам:

  • порча;
  • утеря;
  • забытый пин-код;
  • предположение о мошенничестве.

При возникновении одной из вышеперечисленных причин, блокировка карты должна быть произведена моментально, чтобы не было неприятных ситуаций в дальнейшем и никто не смог воспользоваться ею в выгодных целях.

Способы блокировки пластиковой карты

Есть несколько методов, которые позволяют выполнить операцию по блокировке. Как заблокировать быстро, без изменения своего ежедневного графика? Сегодня, кроме обычного посещения отделения банка, можно воспользоваться мобильными приложениями, официальным сайтом Альфа Банка или простыми возможностями мобильника.

Способы блокировки:

  1. Визит в отделение банка.
  2. Онлайн-приложение.
  3. Официальный сайт.
  4. Телефон или СМС-сообщения.

Телефон – устройство, которое есть у всех современных людей, поэтому осуществить блокировку максимально легким способом можно при помощи его.

При невозможности произвести желаемое действие удаленно, нужно посетить банковское отделение. Там потребуется написать заявление, затем дебетовая или кредитная карта приобретает статус заблокированной, и клиент лишается возможности пользоваться средствами, находящимися на ней.

Телефон в помощь

Клиенты Альфа Банка сами выбирают способ блокировки банковских операций самостоятельно, отталкиваясь от личных предпочтений и возможностей.

Также, номер можно увидеть на обратной стороне карты, но в случае ее потери найти его клиент сможет в договоре или на банкомате.

Поиск номера может занять немало времени, а ведь при потере или краже карты каждая минута имеет весомое значение. Поэтому рекомендуется записывать все важные контакты в телефон, для оперативного проведения банковских процедур.

Для того чтобы заблокировать карточку потребуется сказать оператору следующую информацию:

  1. Кодовое слово.
  2. Номер карты если он известен.
  3. Паспортные данные.

Есть возможность произвести блокировку через международные телефоны, но для этого потребуется знание номера карты, который желательно записывать или знать на память. Осуществляется блокировка в таком случае в службах платежных систем Visa и MasterCard.

Для тех, кто не желает звонить и общаться с сотрудниками банка, есть более простой способ – СМС-сервис. Он используется для информирования клиентов о счете, его остатке, пополнении и других операциях.

Для блокировки следует отослать СМС-сообщение с текстом «block» на номер 2265.

После отправки смски, приходит ответное, с 4-мя значениями – последние цифры номера на лицевой стороне карты. Эта смска требует ответа следующим образом: «block*xxxx», где хххх – это те же последние цифры на карте.

Интернет-сервис

Независимо от причины возникновения необходимости заблокировать банковскую карточку, можно воспользоваться любым методом для осуществления запланированного. Через интернет-приложения, а именно личный кабинет есть возможность быстро производить банковские операции, не отрываясь от личных дел.

Для блокировки через мобильное приложение необходимо:

  1. Произвести авторизацию или зарегистрироваться.
  2. Выбрать требующуюся карточку.
  3. Найти подходящую операцию и нажать на нее.
  4. Подтвердить выбранное действие.

При таком методе производится блокировка временная или постоянная. Первый случай позволяет разблокировать карту при желании, второй – оставаться без доступа к карточке до конца окончания срока ее действия, затем она становится недействительной.

При необходимости можно подать заявление для получения новой карточки.

Особенности

Разбирая вопрос о блокировке карт нужно знать несколько особенностей проводимой процедуры:

  1. Нужно помнить о кодовом слове, которое лучше записывать при оформлении договора. Это слово потребуется при обращении к оператору, также необходимы другие данные, такие как прописка, дата рождения и пр.
  2. После потери карты и ее блокировки, нельзя пользоваться ею при возможном нахождении. В любом случае нужно получать новый «пластик».
  3. Карты с кредитным лимитом, а точнее, их лимиты могут быть блокированы в одностороннем порядке банком, при несоответствии и несоблюдении правил пользования и оплаты.
  4. Если блокировка карты произошла ошибочно, можно отменить операцию, но только в случае моментального реагирования.
  5. Мобильные сервисы, такие как «Альфа Чек» или «Альфа Клик» помогут следить за проведенными операциями, проводить их и мгновенно реагировать на несанкционированные действия;
  6. Не храните сведения о своем пин-коде в кошельке, который является одним из самых лакомых кусочков для кражи.
  7. Лимит оплаты позволит уберечь деньги при краже, когда мошенник захочет снять крупную сумму.

Блокировка карт позволяет проявить заботу о безопасности и благополучии пользователей Альфа банка.

Независимо от того, кто был инициатором блокировки – сотрудники банка или сам клиент, цель операции – не допустить возможное снятие денежных средств посторонним лицам. Во избежание неприятных ситуаций необходимо давать актуальные сведения о номере телефона, присоединяться к мобильным сервисам и интернет-банкингам.

Статья написана по материалам сайтов: alfabanker.ru, cartoved.ru, kardinfo.ru, proalfabank.com, fintolk.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector