Личный кабинет абонента ЖКХ: операции с квартплатой, регистрация в РКЦ для жителя РФ и оплата услуг через управляющую компанию клиента

Виртуальный портал ЖКХ – сервис по оплате коммунальных услуг, который позволяет совершать платежи в дистанционном режиме. Здесь не нужно бесконечно стоять в очередях и заполнять множество квитанций, поскольку заплатить за газ, воду, электроэнергию, тепло и другие услуги жилищно-коммунальных хозяйств можно по созданным шаблонам в Личном кабинете.

Кроме этого, данный ресурс разработан не только для совершения платежей, но и с целью сократить временные затраты жителей на вызов мастера, сверку показаний счетчиков, связь с техническим отделом. Все необходимые действия совершаются через интернет, то есть из любой точки страны.

Содержание

Преимущества Web-доступа в ЖКХ

Еще сравнительно недавно процедуры по оплате коммунальных услуг представляли собой настоящее испытание для большинства населения страны. Бесконечные очереди, бюрократические проволочки, утомительные сверки показаний – все это в прошлом! Теперь для расчета за газ, свет, воду нужен только интернет и положительный баланс на банковской карте.

Из преимуществ пользования виртуальной системой управления ЖКХ можно выделить:

  • Круглосуточная доступность (оплата услуг в любое время суток, максимально понятный интерфейс).
  • Существенная экономия денег и времени (минимальная комиссия за услуги перечислений, полное отсутствие скрытых платежей, оплата без очередей).
  • Оперативность (проведение расчетных платежей всего за несколько минут).
  • Удобство и универсальность (оплата за все услуги в одном месте из любой точки мира, отсутствие необходимости заполнения квитанций вручную).

Сервис разработан с максимально понятным и дружественным интерфейсом, что позволяет легко разобраться в его опциях даже малоопытным пользователям. Для максимального удобства клиентов на сайте ЖКХ предусмотрен Личный кабинет, вход в который расширяет возможности всем участникам жилищно-коммунальной сферы.

Личный кабинет ЖКХ: регистрация, вход, возможности

Авторизованным пользователям интернет-портал предоставляет широкие возможности в сфере ЖКХ. Каждый участник системы может дистанционно:

  • получать индивидуальную информацию;
  • контролировать начисления за коммунальные услуги;
  • загружать/выгружать показания учетных приборов;
  • следить за изменениями тарифов;
  • оплачивать счета за газ, воду, электроэнергию, телефон, вывоз мусора, отопление и т.д.;
  • заказывать услуги мастеров;
  • распечатывать квитанции по оплате счетов;
  • поддерживать интерактивную связь со всеми участниками системы ЖКХ.

Получить доступ в Личный кабинет могут абсолютно все желающие, прошедшие регистрацию на сайте. Создание учетной записи не требует большого количества времени, поскольку достаточно ввести личные данные (имя для обращения), указать адрес электронной почты (для дублирования уведомлений), придумать логин и пароль.

На указанный E-mail новый посетитель получит уникальный код активации аккаунта, использовать который необходимо в течение 24 часов. По истечении суток активировать учетную запись по этому коду будет невозможно, поэтому процедуру придется повторить.

Онлайн-портал для управляющих ЖКХ

Виртуальная система управления жилищно-коммунальными хозяйствами позволяет выполнять обязательства руководителям, бухгалтерам, председателям управляющих компаний и ЖЭКов перед жильцами в упрощенной форме.

Такой подход помогает грамотно и безошибочно наладить системы управленческого/бухгалтерского учетов, оптимизировать финансовые расходы, повысить эффективность процессов управления.

Информационный онлайн-портал для управляющих компаний включает в себя следующие инструменты:

  • Личный кабинет управляющего.
  • Мобильное приложение для жильцов.
  • Приложение для исполнителей.
  • Рабочее место диспетчера.

Система позволяет: своевременно информировать жителей о наличии задолженности по коммунальным услугам и выставлять счета за свет, газ, воду и т.д., управлять заявками от жителей и арендаторов, собирать и анализировать статистические данные о работе компании, предоставлять жильцам актуальную информацию о тарифах и проведенных работах, заключать партнерские договора и многое другое.

МосОблЕИРЦ — вход и регистрация в личном кабинете клиента ЖКХ

Предприятие МосОблЕИРЦ было создано 26.06.2013 в связи с резким ростом задолженности граждан и обслуживающих организаций перед ресурсоснабжающими компаниями. Для решения сложившейся ситуации было решено организовать единую систему обслуживания абонентов в Московской области и разработать единый платежный документ для оплаты всех коммунальных услуг.

Теперь жители Подмосковья могут войти в личный кабинет МосОблЕИРЦ для совершения удобных платежей за ЖКХ, просмотра детализации счета, заказа монтажных и других услуг. Онлайн-сервис позволяет легко и быстро выполнять множество привычных операций через интернет. Для управления лицевым счетом Вам понадобятся только компьютер или смартфон.

Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

Аббревиатура ЕИРЦ расшифровывается, как «единый информационный расчетный центр». Соответственно, расшифровка МосОблЕИРЦ — Московский областной ЕИРЦ. Компания была создана как дочернее предприятие ПАО Мосэнергосбыт под первоначальным наименованием ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ». Впоследствии организация получила действующее название.

Зарегистрироваться в личном кабинете клиента на МосОблЕИРЦ РФ

Завести собственный личный кабинет в удобном расчетном сервисе очень просто — достаточно пройти простую процедуру регистрации. После этого станут доступны многочисленные преимущества обслуживания в ЕИРЦ:

  • Оплата ЖКХ без комиссий.
  • Передача показаний счетчиков.
  • Получение электронных счетов.

И все это можно делать с помощью личного кабинета на компьютере или смартфоне. Для оплаты услуг и получения консультаций больше не требуется посещать офис обслуживания и тратить время в очереди.

Чтобы завести персональную учетную запись в системе, необходимо перейти на страницу ЛК клиента и пройти несложную регистрацию через интернет. Нужно будет заполнить небольшую электронную анкету:

  1. На главной странице нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
  2. В новом окне укажите ФИО.
  3. Введите контактные данные: телефон и E-mail.
  4. Придумайте пароль и повторите ввод.
  5. Подтвердите согласие с условиями пользовательского соглашения и выберите способ получения информации от ЕИРЦ.
  6. Подтвердите, что Вы лично заполняете форму.
  7. Нажмите «Зарегистрироваться».

После заполнения регистрационной формы останется дождаться электронного сообщения от компании. На вашу эл. почту придет сообщение со специальной ссылкой для подтверждения E-mail. Нажмите на нее, и регистрация в личном кабинете будет успешно завершена.


Зарегистрированные пользователи могут добавлять лицевые счета и пользоваться другими функциями личного кабинета. Если запись не подтверждена с помощью ссылки в e-mail, то кабинет не будет создан и активирован. Процедуру регистрации придется повторять сначала.

МосОблЕИРЦ: войти в личный кабинет клиента для Московской области

Фактически все услуги, для получения которых раньше нужно было посещать офисы обслуживания, теперь можно получить через интернет. Выполните вход в личный кабинет, чтобы получить актуальную информацию о тарифах, проверить наличие задолженности, передать новые данные с домашних счетчиков и оплатить коммунальные платежи.

Войти в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц

Для использования онлайн-кабинета необходимо использовать последнюю версию своего веб-браузера: MS Explorer, Firefox, Opera, Chrome, Safari. На сайте следует отключить программы и плагины для блокировки рекламы (AdBlock, AdGuard, uBlock и другие) — из-за них сервис может работать не корректно. Для входа в личный кабинет МосОблЕИРЦ введите персональные данные в форму:

  1. Адрес электронной почты, указанный при регистрации.
  2. Личный пароль (Вы его создали при регистрации).
  3. Нажмите «Войти».

Вход в личный кабинет с мобильного телефона

Для обслуживания в МосОблЕИРЦ в дистанционном формате можно использовать как компьютер, так и свой мобильный телефон. Чтобы зайти в личный кабинет на смартфоне, следует скачать официальное мобильное приложение на свое устройство. Если Вы еще не зарегистрированы в системе, то пройти регистрацию можно с помощью мобильного клиента. Если Вы уже активировали свою учетную запись, то просто введите личные данные и нажмите кнопку «Войти»:

Скачать официальное мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Информация по договорам и начислениям, карта отделений, управление лицевыми счетами — все функции личного кабинета доступны в фирменном приложении для смартфонов. Мобильная версия онлайн-кабинета имеет все необходимые функции для проведения расчетов, ввода показаний и получения выписок в удобном формате: где и когда Вам удобно.

Компания рекомендует скачивать личный кабинет на телефоны Андроид или айфон в официальных магазинах приложений App Store и Google Play. Только в этом случае можно гарантировать надежную работу клиента и безопасность денежных переводов. Ссылки на скачивания приложения МосОблЕИРЦ:

Что делать, если забыл логин или пароль

В контакт-центр МосОблЕИРЦ часто обращаются пользователи, которые потеряли доступ к своей электронной почте или не могут вспомнить пароль. Обычно это связано со входом в личный кабинет на новом компьютере или смартфоне. Для восстановления пароля по E-mail, нажмите ссылку в форме входа на телефоне или в браузере на ПК:

Функции и возможности личного кабинета

Ваш персональный онлайн-кабинет — это специальная интернет-страница, защищенная паролем. Чтобы использовать ЛКК по назначению, необходимо добавить в систему лицевой счет. Для этого на главной странице личного кабинета выполните такие действия:

  1. Добавьте свой дом.
  2. Добавьте лицевой счет клиента.
  3. В новом окне выберите счет.
  4. Перейдите к следующему этапу.
  5. В открывшемся окне ответьте на контрольный вопрос.
  6. Нажмите «Далее».
Это интересно:  Какое ТСЖ обслуживает мой дом: как узнать, к какому товариществу мы относится

Можно подключить к личному кабинету неограниченное количество ЛС и присвоить им названия «квартира», «дом», «дача». После добавления счетов можно приступить к использованию всех возможностей кабинета:

  • Удобное управление любым числом ЛС.
  • Оплата услуг банковской картой и другими способами.
  • Детализация счета и платежей.
  • Передача показаний по счетчикам.
  • Актуальная информация от МосОблЕИРЦ.

Кроме того, в персональном кабинете пользователи могут получить информацию по сроку службы приборов учета и заказать установку новых счетчиков воды или света. Также физ. лица имеют возможность оформить заказ на сантехнические работы. Монтажные услуги от МосОблЕИРЦ — это качественно и надежно. На все работы предоставляется гарантия:

Передать показания счетчика в ЛКК

Абоненты передают показания приборов учета в личном кабинете на смартфоне или компьютере с 15 по 26 число месяца. При необходимости в разделе можно просмотреть историю показаний для конкретных счетчиков в доме или для всех приборов сразу. Можно создать выборку за любой период, чтобы проанализировать потребление коммунальных услуг в различные месяцы.

Как передавать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

Для правильного расчета платежей за воду абонентам необходимо своевременно передавать показания приборов учета горячего и холодного водоснабжения. Для этого в меню ЛК выберите пункт «Передача показаний». В форму на открывшейся странице введите текущие показания на указанную дату.

Важно!
Для обеспечения корректности учета, следует соблюдать правила передачи показаний. В частности, при заполнении данных для передачи обратите внимание на такие аспекты:

  1. Текущий показатель не может быть меньше предыдущего.
  2. Новые данные не могут иметь отрицательного значение или равнятся нулю.
  3. Расход за месяц не может превышать 1000 единиц.
  4. Поле текущий показаний нельзя оставлять пустым.

Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ

Благодаря организации единой обслуживающей организаций по расчетам абонентов удалось снизить задолженность потребителей и коммунальных предприятий перед снабжающими организациями. Пожалуйста, своевременно оплачивайте коммунальные услуги, чтобы компании могли совершенствовать инфраструктуру и предлагать достойный уровень сервиса. Проверить существующую задолженность по лицевому счету можно в личном кабинете на официальном сайте МосОблЕИРЦ. На главной странице личного кабинета Вы увидите информацию по каждому отдельному ЛС:

Оплата ЖКУ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Для перехода к оформлению платежа следует войти в ЛКК МосОблЕИРЦ. Оплатить ЖКУ можно любыми банковскими картами систем VISA и MasterCard. Нажмите ссылку «Оплата» или «Оплатить» на главной или вложенных страницах ЛКК, чтобы перейти на платежную страницу Альфа-Банка для ввода данных карты.

Обратите внимание!

Существуют и другие дистанционные способы оплаты. В частности, платежи в МосОблЕИРЦ можно проводить с помощью Сбербанк Онлайн и сервиса «ВсеПлатежи».

Оплатить услуги ЖКХ: комиссии

Банки и системы приема платежей могут устанавливать собственные комиссии на оплаты пользователей. МосОблЕИРЦ не устанавливает никаких дополнительных сборов. Вы можете оплатить услуги ЖКХ без комиссии любым из следующих способов:

  • ЛКК на сайте.
  • Личный кабинет на смартфоне.
  • Объекты МосОблЕИРЦ: офисы, терминалы, точки приема платежей.
  • Отделения и терминалы Сбербанка.
  • Отделения Почты России.
  • Отделения банков ВПБ, МКБ, «Возрождение», ПроБанк.

Все необходимые данные для оплаты в отделениях банков указаны в платежных квитанциях. Также реквизиты МосОблЕИРЦ приведены в таблице:

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн

В интернет-банке Сбербанк-Онлайн можно осуществлять платежи за воду, свет и другие услуги ЖКХ без комиссии. Настройка автоплатежа позволит проводить оплаты по расписанию, не допуская появления задолженности или переплаты.

Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ

Коммунальные предприятия печатают квитанции для абонентов. Только управляющие организации имеют право на печать платежных документов. Для удобства абонентов была реализована бесплатная услуга «Электронная квитанция» — это онлайн-документ, который всегда доступен на планшете, ПК или телефоне. Возможности для печати цифровой квитанции не предусмотрено.

Что делать, если кнопка «Оплатить» не работает

Проблемы с работоспособностью личного кабинета МосОблЕИРЦ могут быть вызваны двумя причинам: использованием старой версии браузера или включением ПО для блокировки рекламы. Чтобы все функции, кнопки и ссылки на сайте компании работали правильно, выполните следующие действия:

  1. Обновите веб-браузер до последней версии.
  2. Отключите плагины и программы, блокирующие рекламу: AdBlock, AdBlock Plus, AdGuard (или добавьте сайт МосОблЕИРЦ в белый список).
  3. Очистите кэш-браузера и историю просмотров.

Официальный сайт МосОблЕИРЦ и бесплатный телефон горячей линии

Для информирования абонентов в МО был создан сайт ЖКХ с новостями и актуальной информацией по действующим тарифам. Популярные вопросы пользователей и ответы на них приведены на странице «Вопрос-Ответ». Кроме того, уточнить любые технические, финансовые и другие моменты можно у оператора контакт-центра:

  • По телефонам 8 (495) 374-51-61, 8-800-555-07-69 ( рабочие часы: 08:00-22:00).
  • E-mail для сообщений о случаях коррупции: net-kor@mosenergosbyt.ru.
  • E-mail для приема замечаний по работе: info@mosobleirc.ru.

Как получить помощь в личном кабинете клиента

Выполните вход в ЛКК МосОблЕИРЦ и на основной странице нажмите кнопку «Задать вопрос». Вы увидите эту кнопку в правом верхнем углу на сайте:

Откроется новое окно, в котором следует выбрать тему обращения, указать ФИО и контактный электронный адрес для получения ответа. Подробно опишите свой вопрос или предложение в поле «Текст сообщения» и нажмите «Отправить». Вы получите предметный ответ от специалиста в ближайшее время.

Отзывы клиентов о МосОблЕИРЦ

Создание единого центра для расчетов и единого платежного документа для населения в Подмосковье позволило обеспечить высокие стандарты обслуживания абонентов. Все вопросы можно решить без посещения офисов — достаточно зайти в личный кабинет МосОблЕИРЦ на компьютере или телефоне. Большинство пользователей отмечают удобство оплаты в дистанционном формате.

Пользователь с ником Добродед на форуме города Пущино отмечает, что полностью доволен обслуживанием МосОблЕИРЦ. Мужчина уверен, что оплата через интернет — это гораздо правильней и удобней для пользователей, чем ожидание в очереди с десятком платежных квитанций.

Ольга Ахалая на странице приложения МосОблЕИРЦ для Андроид пишет, что мобильный клиент очень понравился. Все функции приложения работают без нареканий. Единственный момент — женщина просит добавить сохранение банковских карт. Разработчики приложения уже работают над внедрением этой функции.

К сожалению, не все абоненты остаются довольны качеством обслуживанием. Гость Петр на сайте Dobrodel пишет, что не может нормально работать в личном кабинете. У абонента не работают кнопки и ссылки на сайте. При этом мужчина пишет, что пытался зайти в ЛКК ЖКХ в браузере на мобильном. На самом деле для смартфона следует использовать приложение — тогда никаких проблем не будет. Что касается доступа на компьютере, то самая вероятная причина неполадок — средства для блокировки рекламы, блокирующие важные функции ЛКК.

Дмитрий из города Измайлово на Доброделе пишет, что у него не получается оплатить ЖКХ в личном кабинете ВТБ-24. При использовании рекомендуемых способов оплаты такие трудности будут исключены.

Вы согласны с положительными или отрицательными отзывами клиентов МосОблЕИРЦ? Возможно, у Вас есть претензии или предложении по улучшению личного кабинета? Пожалуйста, напишите в комментариях свое мнение и помогите сделать ЛКК лучше!

Инструкция по созданию личного кабинета для оплаты коммунальных услуг

Удаленное пользование государственными услугами, в частности, что касается перевода коммунальных платежей, – уже не редкость для отечественного обывателя, но у граждан возникают сложности с тем, как создать свой личный кабинет для оплаты всех коммунальных услуг. На самом деле, процедура формирования личного кабинета не является сложной, но нужно очень внимательно вводить требуемые данные, чтобы избегать ошибок, которые могут сказаться на обработке введенных данных.

Преимущества

На практике, большинство людей осуществляет выплаты лично в банковском учреждении. Это связано с боязнью перевести личные денежные средства по ложному адресу, хотя онлайн-банкинг полностью исключает возможность совершения такой ошибки. Поэтому можно смело совершать оплату через Интернет. Более того, удаленный доступ позволит значительно сэкономить временные затраты, требуемые для перевода средств.

Еще один плюс оплаты ЖКХ удаленно с использованием личного кабинета – это экономия. Интернет-услуги предусматривают меньшую комиссию, нежели придется заплатить в отделении банка.

Регистрация

открыть официальный сайт банковского учреждения;

на главной странице имеется отсылка к Интернет-банкингу, именно туда и следует перейти;

в открывшемся диалоговом окне возникнет запрос на авторизацию зарегистрированного пользователя или предложение пройти регистрацию;

если пользователь уже проходил регистрацию на ресурсе, то потребуется ввести свой пароль, логин, а также пройти процедуру проверки;

если личный кабинет еще не создан, то нужно нажать кнопку «Регистрация»;

открывшееся окно запросит ввести номер личной банковской карты, оформленной в Сбербанке (это может быть любая карточка, открытая на имя пользователя);

в течение 30 секунд после ввода номера карты и нажатия кнопки «Продолжить» на мобильный телефон придет СМС-сообщение с индивидуальным кодом, который нужно повторить в окне проверки подлинности пользователя (СМС-сообщение автоматически отправляется на тот номер телефона, к которому привязан финансовый счет);

теперь необходимо придумать свой логин и пароль, которые следует вводить каждый раз при авторизации.

На этом регистрация завершается, и повторный переход на страницу онлайн-банкинга Сбербанка позволит авторизоваться и перейти к использованию основных услуг.

Воспользовавшись созданными логином и паролем, пользователь попадает на главную страницу своего Личного кабинета. На экране появится информация со списком доступных государственных услуг и видами отчислений. Чтобы перейти к коммунальным платежам, нужно проследовать следующим путем:

Это интересно:  Социальные гарантии сотрудников полиции в 2020 году - 247-ФЗ, защиты, 342-ФЗ, правовой, 1228-ФЗ

Выбор категории «Переводы и платежи».

Перевод денежных средств за покупки и услуги.

Услуги жилищно-коммунального хозяйства и телефонной связи.

Выбор услуги, которую нужно оплатить.

Указание из предложенного списка поставщика услуг (посмотреть правильность названия подразделения можно в платежной квитанции).

Дальнейшие действия направлены на проверку сведений, указанных в квитанции, и их ввод в свободное поле для оплаты. Нужно отобразить номер личного счета, который указан в квитанции и позволяет идентифицировать пользователя коммунальных услуг. После нажатия кнопки «Далее» поле поставщика услуг будет заполнено автоматически.

Следующий шаг – это ввод суммы денежных средств, которая подлежит оплате. Она вносится также автоматически, но может быть изменена пользователем самостоятельно. После отображения всех данных нужно проверить, чтобы не оставалось незаполненных полей, а также, чтобы все сведения соответствовали действительности:

Выбор финансового счета или банковской карты, с которых будут списаны денежные средства.

На мобильный телефон будет отправлено СМС-сообщение для подтверждения процедуры.

После введения кода нужно отправить платеж в обработку.

Важно! Личный кабинет дает возможность не только формировать операции по выплатам, но и следить за порядком их выполнения. Для этого нужно перейти в раздел «История операций», где после перевода платежа получателю появится отметка «Выполнено».

Оплата услуг ЖКХ через личный кабинет Интернет-банкинга – это удобная и надежная услуга, которая позволяет переводить денежные средства даже в выходные и праздничные дни. Круглосуточная работа сервиса дает возможность оплатить коммунальные услуги даже после завершения рабочего дня. Кроме того, информация о каждом платеже сохраняется в Личном кабинете и позволяет распечатывать платежные квитанции.

Личный кабинет абонента ЖКХ: операции с квартплатой, регистрация в РКЦ для жителя РФ и оплата услуг через управляющую компанию клиента

С 24 октября 2017 г. размер комиссионного сбора за онлайн оплату платежей ЖКУ через сайт МП «КВЦ» снижен до 1,0%.

Информация о пени

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем (п. 1 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 14 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации с 1 января 2016 г. лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить пени:

с 1-го по 30-й день просрочки пени не начисляются;

с 31- го по 90-ый день просрочки пени начисляются в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты;

с 91-го дня просрочки пени начисляются в размере 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

Информация о порядке расчета начислений по индивидуальным приборам учета:

Выписка из Пост. Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.

«О представлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов »

ж) принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях.

П. 33. Потребитель имеет право:

к(1)) при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

П. 37. Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.

П. 59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:…б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд.

П. 60. По истечении указанного в пункте 59 настоящих Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом , плата за коммунальную услугу рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

о порядке снятия и сроках передачи потребителем коммунальных услуг показаний индивидуальных приборов учета.

Муниципальное предприятие города Рязани «Кустовой вычислительный центр «(МП «КВЦ») производит расчет начислений за коммунальные услуги в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации «О представлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» №354 от 06.05.2011 года (далее Правила).

В соответствии с подпунктом «к (1) пункта 33 Правил потребитель вправе, при наличии индивидуального прибора учета коммунальных услуг, ежемесячно снимать его показания и передавать:

исполнителю услуги (см. счет-квитанцию (МП «КВЦ» по оплате ЖКУ).

или уполномоченному лицу – МП «КВЦ».

Передать показания счетчика для расчета начислений потребитель может одним из следующих способов:

у кассиров на пунктах приема платежей, независимо от факта оплаты;

при оплате через терминалы самообслуживания;

в личном кабинете на сайте МП «КВЦ» (www.мпквц.рф);

пн.-чт. с 8 00 до 17 15

пт. с 8 00 до 16 00

Передавать показания индивидуальных приборов учета необходимо в текущем календарном месяце.

В случае непредставления показаний индивидуальных приборов учета за расчетный период, размер платы рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления за период не менее 6 месяцев (п.59 Правил); при невозможности его определения – исходя из норматива потребления (п.60 Правил).

Личный кабинет Kvp24

Квартплата 24 представляет собой сервис, используемый для расчёта коммунальных платежей онлайн.

Kvp24 личный кабинет предоставляет вам возможность самим регистрировать свои приборы в учётную запись, контролировать свои платежи, показания и получать чеки. Также сервис предоставляет возможность смотреть баланс и оплачивать через 12 платёжных систем.

Данный сервис предоставляет возможность:

  • Получить доступ к расчётной системе.
  • Подключиться к биллинговой системе.
  • Получить техническую помощь на всех этапах.
  • Развитие сервиса, которые касаются изменения законов.
  • Информационные технологии.
  • Помощь для предпринимательства.

Доступ в «Личный кабинет»

Чтобы получить доступ в «Личный кабинет», собственник жилого помещения должен обратиться с заявлением в свою обслуживающую организацию лично, по телефону или электронной почте. Логин и пароль от «Личный кабинет» будут выданы сразу же при личном визите либо придут на почту или будут указаны в следующей платёжной квитанции. Логин (номер лицевого) счёта и пароль необходимо ввести в соответствующие поля на сайте обслуживающей организации. После этого вы можете совершать любые операции в рамках действующего функционала и не тратить время в очередях расчётно-кассовых центров и у банковских терминалов.

«Кварплата 24» «Личный кабинет»

«Кварплата 24» – один из самых удобных онлайн-сервисов для оплаты коммунальных услуг. Созданный на сайте «Кварплата 24» «Личный кабинет» позволяет абоненту осуществлять платежи и отслеживать баланс лицевого счёта с минимальными затратами времени. Благодаря сервису «Кварплата 24» показания счётчиков можно передавать в режиме онлайн через «Личный кабинет» и сразу же получать расчёт задолженности по действующим тарифам. Несомненный плюс для пользователей – возможность оплатить услуги ЖКХ без комиссии, которая взимается в кассах финансовых организаций.

«Личный кабинет» абонента ЖКХ

Сегодня собственники жилья всё чаще используют «Личный кабинет» абонента ЖКХ вместо посещения расчётно-кассовых центров и других финансовых структур, где производится оплата коммунальных услуг. Помимо удобства использования и отсутствия комиссий при перечислении денег «Личный кабинет» даёт возможность хранить информацию по платежам в электронном виде. Если с управляющей компанией возник спор по поводу задолженности, данные «Личный кабинет» будут весомым аргументом в пользу абонента.

«Личный кабинет» – это виртуальный инструмент, который позволяет контролировать расходы на коммунальные услуги и получать необходимую информацию от управляющей организации. Используя этот сервис, вы можете:

  • оплачивать счёт-квитанции с помощью банковской дебетовой карты ;
  • распечатывать квитанции и выписки по лицевому счёту;
  • восстанавливать утерянные платёжные документы;
  • в режиме онлайн отслеживать задолженность и историю платежей;
  • подавать показания приборов учёта;
  • контролировать расход воды и энергоносителей;
  • подавать заявки в диспетчерскую службу;
  • получать уведомления от управляющей организации и обращаться за консультацией.
Это интересно:  Компенсация за непредоставление места в детском саду и родительской платы за ребенка в 2020 году

С помощью «Личный кабинет» можно следить за состоянием своего лицевого счёта в любое время и в любом месте. Высокая доступность и эффективность – главные преимущества этого онлайн-сервиса.

Вход в «Личный кабинет»

Вход в «Личный кабинет»т осуществляется на сайте управляющей организации по ссылке, которую обычно предоставляют вместе с логином и паролем. При переходе на главную страницу пользователю также будут доступны последние новости, контактные данные и другая полезная информация. Абонент входит в кабинет под своим логином и паролем, и при необходимости ставит “галочку” в окошке «Запомнить». В этом случае для последующего доступа в кабинет достаточно будет нажать кнопку «Войти». Важный момент – при первом посещении «Личного кабинета» рекомендуется сменить пароль в целях безопасности.

Функционал личного кабинета квартплата 24 Функционал личного кабинета предусматривает: возможность для пользователя регистрировать показания установленных в жилище приборов учета просмотр истории показания приборов за последние 3 года просмотр истории осуществленных платежей просмотр электронных квитанций просмотр баланса лицевого счета Регистрация в кабинете В первую очередь, внимательно ознакомьтесь со своей квитанцией. Велика вероятность того, что в вашей квитанции указан логин и пароль доступа в сервис «Личный кабинет». Эта информация указывается под таблицами с расчетами наряду с другими справочными данными. Посмотреть пример расположения информации о логине и пароле в квитанции можно на сайте Квартплата24. Для этого необходимо на главной странице сайта кликнуть на кнопке «Вход в личный кабинет для жителя», а в открывшейся странице – на ссылку с вопросом «Где взять пароль и логин для входа?». Если в квитанции вы не обнаружили логина и пароля, чтобы получить доступ в «Личный кабинет» собственник жилого помещения должен обратиться с заявлением в свою обслуживающую организацию лично, по телефону или электронной почте. Логин и пароль для входа в «Личный кабинет» будут выданы сразу же при личном визите, либо придут на почту или будут указаны в следующей платёжной квитанции. Авторизация в личном кабинете При переходе на главную страницу пользователю также будут доступны последние новости, контактные данные и другая полезная информация. Мобильное приложение личного кабинета В настоящее время возможность получить доступ в личный кабинет «Квартплата24» с мобильного телефона отсутствует. Мобильного приложения для данного сервиса не разработано. Клиентская поддержка через кабинет Разобраться в работе сервиса достаточно просто. Личный кабинет жителя позволяет самостоятельно регистрировать показания установленных в квартире приборов учета и просматривать историю показаний за последние 3 года. Показания по расходу воды следует выражать в м³, по электроэнергии – в кВт час. Значения можно вводить с точностью до 4-х знаком после запятой, используя для разделения точку «.», а не запятую. Регистрацию показаний можно производить с любое удобное время. В течение дня предусмотрено внесение только одного показания по каждому прибору учета. Если ввести данные повторно, они будут перезаписаны и сохранится последний вариант. Рекомендуется обновлять показания в период с начала месяца до момента формирования квитанции. Если сделать это после того, как квитанция уже сформирована, но до окончания текущего месяца, показания будут учтены в следующей в квитанции в колонке «Перерасчет». Подробную инструкцию по личному кабинету можно найти на сайте квартплата24 в выпадающем меню страницы «Жителям». Там же размещены ответы на часто возникающие вопросы «Вопрос-ответ». Также можно задать вопрос специалисту службы экспертной поддержки. Для этого необходимо перейти на главную страницу и щелкнуть по кнопке «Поддержка» в нижнем правом углу. Специалисты реагируют очень быстро. Вопрос и ответ будет продублирован на адрес электронной почты, который необходимо указать во время формулировки запроса. Как отключить личный кабинет квартплата 24? Для работы в личном кабинете жителя не нужно устанавливать никаких программ на собственный компьютер. Чтобы отключить личный кабинет достаточно покинуть сайт. Правила безопасности и конфиденциальности Важный момент – при первом посещении «Личного кабинета» рекомендуется сменить пароль в целях безопасности. В данный момент выполнить эту операцию можно только через бухгалтерию обслуживающей организации. Может случиться так, что вы ввели логин и пароль для входа и забыли его. Прежде чем расстраиваться, попробуйте воспользоваться инструкцией по поиску ранее сохраненного пароля. Под формой для ввода логина и пароля для входа в личный кабинет перейдите по ссылке «Инструкция по поиску ранее сохраненного пароля». Вам будет предложено скачать инструкцию в формате pdf для разных браузеров. Если же обнаружить пароль не удалось, можно запросить его путем заполнения электронной формы. Для этого необходимо указать логин. На электронный адрес, привязанный к этому адресу будет отправлено письмо с дальнейшими инструкциями. Сервис личный кабинет квартплата24 постоянно совершенствуется, предлагая жильцам новые возможности. Получайте доступ к личному кабинету и тратьте свое личное время более эффективно.

Функционал личного кабинета квартплата 24

Функционал личного кабинета предусматривает:

  • возможность для пользователя регистрировать показания установленных в жилище приборов учета
  • просмотр истории показания приборов за последние 3 года
  • просмотр истории осуществленных платежей
  • просмотр электронных квитанций
  • просмотр баланса лицевого счета

Регистрация в кабинете

В первую очередь, внимательно ознакомьтесь со своей квитанцией. Велика вероятность того, что в вашей квитанции указан логин и пароль доступа в сервис «Личный кабинет». Эта информация указывается под таблицами с расчетами наряду с другими справочными данными. Посмотреть пример расположения информации о логине и пароле в квитанции можно на сайте Квартплата24. Для этого необходимо на главной странице сайта кликнуть на кнопке «Вход в личный кабинет для жителя», а в открывшейся странице – на ссылку с вопросом «Где взять пароль и логин для входа?».

Если в квитанции вы не обнаружили логина и пароля, чтобы получить доступ в «Личный кабинет» собственник жилого помещения должен обратиться с заявлением в свою обслуживающую организацию лично, по телефону или электронной почте. Логин и пароль для входа в «Личный кабинет» будут выданы сразу же при личном визите, либо придут на почту или будут указаны в следующей платёжной квитанции.

Авторизация в личном кабинете

При переходе на главную страницу пользователю также будут доступны последние новости, контактные данные и другая полезная информация.

Мобильное приложение личного кабинета

В настоящее время возможность получить доступ в личный кабинет «Квартплата24» с мобильного телефона отсутствует. Мобильного приложения для данного сервиса не разработано.

Клиентская поддержка через кабинет

Разобраться в работе сервиса достаточно просто. Личный кабинет жителя позволяет самостоятельно регистрировать показания установленных в квартире приборов учета и просматривать историю показаний за последние 3 года.

Показания по расходу воды следует выражать в м³, по электроэнергии – в кВт час. Значения можно вводить с точностью до 4-х знаком после запятой, используя для разделения точку «.», а не запятую.

Регистрацию показаний можно производить с любое удобное время. В течение дня предусмотрено внесение только одного показания по каждому прибору учета. Если ввести данные повторно, они будут перезаписаны и сохранится последний вариант.

Рекомендуется обновлять показания в период с начала месяца до момента формирования квитанции. Если сделать это после того, как квитанция уже сформирована, но до окончания текущего месяца, показания будут учтены в следующей в квитанции в колонке «Перерасчет».

Подробную инструкцию по личному кабинету можно найти на сайте квартплата24 в выпадающем меню страницы «Жителям». Там же размещены ответы на часто возникающие вопросы «Вопрос-ответ».

Также можно задать вопрос специалисту службы экспертной поддержки. Для этого необходимо перейти на главную страницу и щелкнуть по кнопке «Поддержка» в нижнем правом углу. Специалисты реагируют очень быстро. Вопрос и ответ будет продублирован на адрес электронной почты, который необходимо указать во время формулировки запроса.

Как отключить личный кабинет квартплата 24?

Для работы в личном кабинете жителя не нужно устанавливать никаких программ на собственный компьютер. Чтобы отключить личный кабинет достаточно покинуть сайт.

Правила безопасности и конфиденциальности

Важный момент – при первом посещении «Личного кабинета» рекомендуется сменить пароль в целях безопасности. В данный момент выполнить эту операцию можно только через бухгалтерию обслуживающей организации.

Может случиться так, что вы ввели логин и пароль для входа и забыли его. Прежде чем расстраиваться, попробуйте воспользоваться инструкцией по поиску ранее сохраненного пароля. Под формой для ввода логина и пароля для входа в личный кабинет перейдите по ссылке «Инструкция по поиску ранее сохраненного пароля». Вам будет предложено скачать инструкцию в формате pdf для разных браузеров.

Если же обнаружить пароль не удалось, можно запросить его путем заполнения электронной формы. Для этого необходимо указать логин. На электронный адрес, привязанный к этому адресу будет отправлено письмо с дальнейшими инструкциями.

Сервис личный кабинет квартплата24 постоянно совершенствуется, предлагая жильцам новые возможности. Получайте доступ к личному кабинету и тратьте свое личное время более эффективно.

Статья написана по материалам сайтов: zkh-lichnyj-kabinet.ru, mosobleirc24.ru, kvadmetry.ru, xn--b1apfm1b.xn--p1ai, lichniy-kabinet.info.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector